Tecnico pre/post vendita
Descrizione dell'offerta
MAW Search & Selection , ricerca e seleziona per importante azienda metalmeccanica del territorio un/una TECNICO POST VENDITA La risorsa, in collaborazione con il team commerciale e produttivo, si occuperà della gestione tecnica dei clienti nel post vendita, garantendo supporto qualificato e tempestivo. Nel dettaglio svolgerà le seguenti attività: • Gestione richieste tecniche da parte dei clienti (Italia/Estero) • Supporto tecnico telefonico e da remoto • Analisi e risoluzione di problematiche tecniche su impianti/macchinari • Coordinamento con ufficio tecnico e produzione per interventi correttivi • Organizzazione e gestione interventi di assistenza tecnica • Redazione documentazione tecnica e report di intervento • Formazione tecnica ai clienti sull’utilizzo dei prodotti • Monitoraggio della soddisfazione del cliente e fidelizzazione Si richiede: Diploma o Laurea ad indirizzo tecnico (meccanico/meccatronico/elettronico) Pregressa esperienza maturata nel ruolo di tecnico post vendita o assistenza tecnica presso aziende metalmeccaniche Ottima capacità di lettura del disegno tecnico Buone competenze nella gestione della clientela Disponibilità a trasferte (se previste) Precisione, problem solving, autonomia operativa e forte orientamento al cliente completano il profilo Buona conoscenza lingua inglese Si offre inserimento diretto presso solida e strutturata realtà del territorio; l’inquadramento sarà commisurato all’effettiva esperienza maturata. Sede di lavoro: Reggio Emilia (RE) L’annuncio è rivolto ad ambo i sessi (D.lgs n. 198/2006) e nel rispetto di quanto disposto dall’art. 10 del D.Lgs n. 276/2003. I candidati sono invitati a leggere l’informativa sulla privacy ai sensi degli artt. 13 e 14 del Regolamento UE 2016/679 sulla protezione dei dati. Aut. Min. Prot. 1131-SG del 29/11/04.