Tecnico Informatico supporto IT

In Gruppo Informatica crediamo nel valore delle persone e nel contributo che ogni professionista può portare alla crescita del nostro ecosistema tecnologico.

Per questo stiamo ampliando il nostro team e siamo alla ricerca di una figura che condivida il nostro approccio orientato alla qualità del servizio, alla collaborazione e all’innovazione continua.

Se ti riconosci in un ambiente dinamico, attento alle esigenze dei clienti e fondato su competenza e affidabilità, potresti essere la persona che stiamo cercando.

Per il potenziamento del nostro team di assistenza, siamo alla ricerca di un Tecnico Informatico con forte orientamento al cliente e predisposizione al problem solving. La figura entrerà a far parte di un contesto strutturato, dinamico e in continua evoluzione, dove competenza e affidabilità sono valori fondamentali.

Attività Principali

• Fornire supporto tecnico di primo e secondo livello tramite telefono, assistenza remota e interventi on site;
• Gestire segnalazioni, anomalie e richieste dei clienti in modo puntuale, professionale e orientato alla risoluzione ;
• Installare, configurare e monitorare applicativi e sistemi informatici presso i clienti;
• Collaborare con il reparto tecnico per affrontare e risolvere problematiche avanzate ;
• Aggiornare e mantenere in modo accurato tutte le informazioni all’interno del CRM aziendale .

Requisiti richiesti

• Esperienza pregressa nel ruolo di tecnico informatico o help desk;
• Buona conoscenza dei sistemi operativi e degli strumenti di gestione IT;
• Competenze di base su reti locali, infrastrutture IT e strumenti di assistenza remota;
• Propensione al lavoro di squadra, capacità comunicative e approccio orientato al cliente;
• Disponibilità agli interventi presso le sedi dei clienti.

Cosa offriamo

• Contratto a tempo Indeterminato;
• Il compenso sarà commisurato al livello di preparazione e all’esperienza maturata , garantendo una valorizzazione coerente delle competenze.
• Inserimento in una realtà consolidata e in crescita;
• Team affiatato e ambiente collaborativo;
• Formazione continua e possibilità di sviluppo professionale;
• Strumenti e tecnologie aggiornate per svolgere al meglio le attività.
• Possibilità di modalità di lavoro Ibrida