Tecnico informatico

Nexsoft S.p.A. , per ampliamento del team tecnico, è alla ricerca di un Tecnico Onsite .

Si assicuri di leggere attentamente le informazioni relative a questa opportunità prima di inviare la sua candidatura.

Attività previste

La risorsa si occuperà di:

• Organizzare e gestire il supporto tecnico agli utenti finali su prodotti hardware e software
• Preparare, configurare e installare PC, smartphone e applicativi software
• Gestire il follow-up degli interventi, aggiornando l’utente sullo stato delle richieste e garantendo il rispetto di appuntamenti e scadenze
• Aggiornare e mantenere le piattaforme di ticketing secondo le procedure aziendali
• Curare l’inventario delle attrezzature assegnate
• Fornire supporto tecnico diretto, remoto e telefonico
• Analizzare la tipologia di supporto più rapida, efficace ed efficiente in base al contesto
• Classificare le problematiche in base alla priorità, definendo tempi e modalità di intervento
• Redigere reportistica e fornire aggiornamenti al cliente

Competenze richieste

• Esperienza nell’utilizzo di Active Directory e del sistema di ticketing ServiceNow xdwybme
• Buona conoscenza della lingua inglese

Sede e orari di lavoro

• Sede: Napoli
• Orario: dal lunedì al venerdì, 09:00 – 18:00

Il presente annuncio è rivolto a candidati di entrambi i sessi, in conformità con la normativa vigente (L. 903/77 e L. 125/91).