Tecnico helpdesk

Descrizione dell'azienda Communikare è un'azienda dinamica e flessibile che ritiene centrale l'helpdesk all'interno del piano di sviluppo in essere. Interessanti sviluppi mirati e pensati sull'helpdesk per i prossimi anni.

Descrizione del ruolo Cerchiamo un tecnico helpdesk per supportare il nostro team con sede di lavoro a Rovato. In questo ruolo a tempo pieno e in presenza, ti occuperai di fornire assistenza tecnica agli utenti, risolvere problemi hardware e software e gestire le richieste di supporto tramite chiamate, e-mail e ticket. Sarai responsabile della diagnosi, risoluzione e riparazione dei componenti IT (Client, switch, etc.), oltre a garantire che tutti i sistemi funzionino in modo efficiente e senza interruzioni. Questa posizione richiede una comunicazione rapida ed efficace e l'abilità di lavorare in team per risolvere problemi tecnici.

Qualifiche

• Il candidato ideale deve dimostrare competenze pratiche con computer desktop e in supporto tecnico.
• È necessario avere esperienza in attività di troubleshooting e assistenza hardware e software.
• Conoscenza approfondita nell'ambito del supporto help desk per gestire richieste di assistenza con rapidità ed efficienza.
• Ulteriori competenze vantaggiose includono la capacità di lavorare sotto pressione, doti di comunicazione efficaci e orientamento al problem-solving.