Tecnico helpdesk
Descrizione dell'offerta
Investech S.p.A. azienda IT, operante su tutto il territorio nazionale con una significativa esperienza nella Digital Transformation, per importante progetto in una realtà dinamica formata da professionisti specializzati su task ad alto contenuto tecnologico, ricerca candidati con il seguente profilo professionale: Tecnico Help Desk La risorsa opererà all’interno di un Servizio di Help Desk tecnico/procedurale, fornendo supporto agli utenti e occupandosi anche di attività operative presso il magazzino aziendale. ATTIVITÀ PRINCIPALI • Assistenza tecnica telefonica e tramite ticket web • Gestione e risoluzione di incident (Incident Management) • Configurazione e preparazione PC e macchine • Attività di configurazione presso il magazzino • Supporto su dispositivi e terminali in uso nei supermercati • Relazione diretta con il Cliente, con utilizzo di un linguaggio adeguato al contesto professionale • Lavoro per obiettivi in un ambiente orientato alla misurazione delle performance COMPETENZE TECNICHE • Conoscenza ambienti Microsoft • Gestione PDL (Postazioni di Lavoro) • Configurazione e supporto su device mobili • Utilizzo e gestione periferiche standard (stampanti, scanner, fotocopiatrici) • Gestione posta elettronica • Attività di Incident Management • Piccole attività di configurazione hardware e software COMPETENZE RELAZIONALI • Ottime capacità comunicative e relazionali • Linguaggio professionale e orientato al cliente • Capacità di organizzare autonomamente il proprio lavoro • Attitudine al lavoro in team e collaborazione proattiva • Orientamento agli obiettivi e alle performance Se sei una persona dinamica, orientata al risultato e desideri crescere in un contesto strutturato e stimolante, inviaci la tua candidatura! Sede di lavoro: Pistoia – 5/5 in sede Visita il nostro sito per maggiori informazioni sull'azienda: Ai sensi della normativa vigente l'offerta di lavoro si intende estesa a entrambi i sessi (L 903/77).