Tecnico helpdesk elettrico
Descrizione dell'offerta
JOB ITALIA SPA AGENZIA PER IL LAVORO - Aut. Min. Lavoro n 13/I/ /03.01 del 05/02/2010 – Filiale di Padova, per azienda cliente del settore elettrico, ricerca un/una:
TECNICO HELP DESK - ASSISTENZA CLIENTI E TECNICI
La risorsa selezionata sarà inserita all'interno dell'ufficio customer service e, insieme ad altri tre colleghi, si occuperà di:
- Supportare la rete di installatori e distributori tramite telefonate/videochiamate (o con utilizzo di sistemi come Teamviewer o Anydesk)
- Gestione chiamate in entrata al numero dell'assistenza tecnica
- Gestione richieste via SMS/WhatsApp e mail (risoluzione problematiche, richiesta di manuali, ecc.)
- Interfaccia continua con responsabile dell'ufficio e con i referenti tecnici
- Gestione applicativi proprietari e non
La persona che cerchiamo è in possesso di diploma in ambito elettrico/elettronico e ha una buona conoscenza della lingua inglese - in quanto è prevista anche la gestione di richieste di supporto provenienti dall'estero - e ha maturato almeno un anno di esperienza in attività simili (o come installatore di impianti elettrici antintrusione, tvcc, ecc.). E' richiesta una buona conoscenza informatica (reti TCP/IP, indirizzamenti IPV4-IPV6, ed apparati coinvolti).
Si offre:
- Contratto: da valutare in base all'esperienza; CCNL Metalmeccanica Industria
- Benefit: €8/giorno di buoni pasto
- Orario: full time giornaliero dal lunedì al venerdì
- SEDE: zona di CAMPODARSEGO (PD)
Il presente annuncio è rivolto ad entrambi i sessi, ai sensi delle leggi 903/77 e 125/91, e a persone di tutte le età e tutte le nazionalità, ai sensi dei decreti legislativi 215/03 e 216/03.