Tecnico Help Desk - Modena

Everience è un gruppo internazionale di consulenza che offre servizi digitali potenziati dall’intelligenza artificiale e pone le persone al centro della rivoluzione dell’AI. Presente in Europa, Africa, Asia e America, Everience offre ai suoi 4.000 collaboratori un ambiente stimolante e sfidante in cui trasformare e sviluppare le proprie competenze, esplorando nuovi ruoli basati sull’AI e costruendo la propria occupabilità futura. Attraverso la sua Symbiotic Academy, il gruppo offre un hub unico per formazione, applicazione pratica e condivisione, dove ognuno può sperimentare, apprendere e progredire nei campi dell’intelligenza artificiale e dei dati.

In linea con la sua missione di orchestrare la relazione simbiotica tra esseri umani e intelligenza artificiale sul posto di lavoro, Everience fa del dipendente aumentato il motore di un’“età simbiotica”, in cui l’AI valorizza i talenti e apre nuove opportunità di carriera.

Per conto di un nostro cliente con sede a Modena stiamo cercando Help Desk Freelance da inserire all’interno dell’ufficio IT a supporto delle attività di assistenza tecnica.

Requisiti richiesti:

• Almeno 2 anni di esperienza in ruolo analogo;
• Conoscenza e utilizzo delle più diffuse piattaforme di ticketing (ServiceNow, Jira, Remedy);
• Dimestichezza con i principali sistemi operativi (principalmente Windows 7/10);
• Gestione e pianificazione delle attività a seconda delle priorità e delle SLA;
• Utilizzo di Active Directory e capacità di risoluzione delle problematiche più comuni legate alle utenze;
• Installazione e troubleshooting Office 365;
• Competenze base di Networking e conoscenza dei principali protocolli di rete;
• Competenze Hardware e Software;
• Conoscenza MS SCCM;
• Conoscenza Sistemi CISCO;
• Conoscenza della lingua inglese livello B2.

Completano il profilo:

• Capacità di lavorare in team;
• Ottime capacità comunicative e orientamento alla risoluzione dei problemi;
• Capacità di gestione dello stress, approccio organizzato e strutturato.

Modalità di lavoro:

• Orario: full time on site da lunedì a venerdì
• Sede di lavoro: Modena

Cosa offriamo:

• Contratto di lavoro: Contratto con partita IVA, Collaborazione fino a luglio 2026