Tecnico Di Supporto It - Help Desk

Chi SiamoLivitek è un Managed Service Provider che opera nel settore dell’information Technology erogando servizi in ambito cloud con infrastruttura proprietaria, servizi cyber e gestione di infrastrutture IT sul territorio nazionale.About the RoleLa figura ricercata entrerà a far parte del team tecnico di Service Desk & IT Operation con un focus operativo sul supporto ai clienti e relativi utenti finali, occupandosi dell’assistenza tecnica, gestione e configurazione delle postazioni di lavoro e dei servizi erogati e relative attività sistemistiche;

possibilità di crescitaverso ambito cloud ed infrastrutture datacenter.ResponsibilitiesGestione delle chiamate e delle richieste di supporto tecnico da parte dei clienti.Installazione e setup delle postazioni e delle soluzioni IT.Monitoraggio proattivo dei sistemi e gestione degli alert.Attività di primo livello in ambito sistemistico (Windows, Active Directory, reti, ecc.).Risoluzione di problematiche tecniche.Collaborazione con il team per l’escalation e la chiusura efficace dei ticket.QualificationsIl profilo ricercato ha da 1 a 3 anni di esperienza professionale ed un titolo di studi nell’ambito informatico.Required SkillsConoscenza dei sistemi operativi Microsoft Windows client.Conoscenza della Suite Office 365, Ecosistema e servizi 365.Installazione e configurazione hardware/software PC.Nozioni di networking LAN/WAN (TCP/IP, DNS, DHCP, conoscenza di base di routing, switching).Concetti base di Active Directory.Buona capacità di troubleshooting.Conoscenza della lingua inglese (almeno B2).Preferred SkillsSei il nostro candidato ideale se:Hai già maturato una concreta esperienza, in ruoli di operatore Help Desk IT, Tecnico IT nel contesto MSP.Hai una spiccata capacità di analisi e troubleshooting in autonomia.Hai già alcune competenze sistemistiche su ambienti Server, piattaforme di virtualizzazione, Networking e Firewall.Possiedi buone capacità comunicative e attitudine alla relazione con il cliente.Dimostri affidabilità, spirito di squadra e orientamento al problem solving.Hai voglia di crescere in ambito sistemistico.Pay range and compensation packageSi offre:Inserimento diretto in azienda con contratto a tempo indeterminato.Retribuzione commisurata all’esperienza e alle competenze.Buoni pasto e Performance RewardPercorso di crescita professionale e formazione continua.Ambiente tecnico stimolante e orientato all’innovazione.Possibilità di lavorare su progetti infrastrutturali congiuntamente al Team Infrastrutturale.Qualità del servizio, attenzione alle persone e collaborazione sono alcuni dei valori chiave in Livitek, ed è ciò che cerchiamo anche in chi entra a far parte del nostro team.Sede di lavoro: Milano, zona sud-ovestModalità di lavoro: on-site