Tecnico di assistenza software

B+B International Srl è alla ricerca di un/una Tecnico ERP Help Desk per unirsi al nostro team di Assistenza Gestionale nella nostra sede di Montebelluna (TV)

Chi siamo:

Creiamo software che gestiscono i processi aziendali per migliorarli e rendere le aziende più performanti.

Siamo leader nel packaging cartotecnico grazie alle nostre competenze specialistiche di settore, IT, e alla gestione dei progetti con una metodologia scientifica che orienti il raggiungimento degli obiettivi dei nostri clienti.

Mettiamo al primo posto l’innovazione: siamo l’unica azienda ad offrire tecnologie ERP e CAD/CAM integrate, unendo tecnologie e competenze attraverso un profondo lavoro di squadra.

Cerchiamo delle persone proiettate al problem-solving, tecnicamente preparate e desiderose di un ruolo in cui crescere in un percorso strutturato, con formazione continua e impegno.

Siamo certificati UNI EN ISO 9001:2015 e nel 2024, per il 6° anno abbiamo ricevuto il Riconoscimento Welfare Champion di Welfare Index PMI per il nostro Welfare Aziendale .Dopo un breve percorso strutturato di affiancamento e formazione, si occuperà di offrire assistenza ai clienti per l’individuazione e risoluzione di problematiche legate all’utilizzo del nostro software ERP Packway.

PER FARE

• Customer care : gestione di ticket e assistenza tecnica per risoluzioni problematiche al cliente riguardanti software ERP

• Installazione e configurazione del software

• Gestione stampe per i clienti con Crystal Report

La nuova risorsa opererà con il coordinamento del Responsabile del Servizio Assistenza e si interfaccerà con i Team interfunzionali aziendali.

COSA RICHIEDIAMO

• Residenza in Veneto , preferibilmente in provincia di Treviso o limitrofe

• Diploma di Istruzione tecnica/professionale o Laurea ad indirizzo informatico o aziendalistico

• Conoscenza dei processi gestionali aziendali (logistica, supply chain, operations, produzione)

• Conoscenza minima Database SQL Server

• Padronanza degli elementi teorici informatici, delle strutture hardware e software

• Esperienza di almeno 3 anni nel ruolo in selezione o simili

• Disponibilità a eventuali trasferte in territorio nazionale con autovettura aziendale.

• Gradita conoscenza Crystal Report

• Orario: Full-Time da lunedì al venerdì 9:00-13:00 – 14:00-18:00

Sono necessarie: proattività, buone capacità di interazione personale e di ascolto, attitudini collaborative e consulenziali, capacità di autoapprendimento e di lavorare per obiettivi

COSA OFFRIAMO

• Il collaboratore sarà assunto con rapporto di lavoro a tempo indeterminato ed inquadramento CCNL di categoria – settore Metalmeccanico Industria
• RAL di ingresso a partire da € 28.000 (a seconda delle esperienze e delle competenze) Il livello retributivo sarà adeguato in progress, in base agli obiettivi raggiunti
• Trasferte spesate per eventuali spostamenti fuori sede ed indennità di trasferta
• Welfare Aziendale B+B che comprende assistenza sanitaria integrativa, servizi, credito welfare annuale da spendere in base al regolamento aziendale B+B (spese scolastiche, spese mediche, viaggi e vacanze, palestra e sport ecc. per il dipendente ed il suo nucleo familiare) formazione linguistica e professionale, biblioteca aziendale, previdenza complementare, assicurazione infortuni, malattia extra professionale anche per il nucleo familiare e assicurazione vita , fondo metasalute piano MS2.
• Crescita professionale: Opportunità di diventare Erp Project Manager con percorsi di carriera chiari e trasparenti, per garantire opportunità di sviluppo e crescita tramite onboarding, formazione e mentoring.
• Formazione continua: Corsi di aggiornamento e programmi di mentoring per il tuo sviluppo professionale.
• Formazione linguistica: Corsi di lingua inglese in collaborazione con Oxford School di Montebelluna presso la nostra sede aziendale
• Smart working 2 giorni al mese in base alla mansione e al livello di autonomia raggiunto

La risorsa assumerà le proprie funzioni previo specifico onboarding ed affiancamento da formatore esperto

Il piano di sviluppo individuale prevede il passaggio a ruoli di coordinamento per tipologie di clienti e/o per area e/o per prodotti-attività.

SEDE AZIENDALE: Montebelluna

Inviare CV dettagliato A:

Riferimento: “ERP Help Desk”

Il presente annuncio è rivolto a entrambi i sessi ai sensi delle leggi 903/77 e 125/91, e a persone di tutte le età e tutte le nazionalità, ai sensi dei decreti legislativi 215/03 e 216/03.