Tecnico di assistenza software

B+B International Srl è alla ricerca di due persone per la figura di Tecnico ERP Help Desk per unirsi al nostro team di Assistenza Gestionale nella nostra sede di Montebelluna (TV)

Chi siamo: Creiamo software che gestiscono i processi aziendali per migliorarli e rendere le aziende più performanti. Siamo leader nel packaging cartotecnico grazie alle nostre competenze specialistiche di settore, IT, e alla gestione dei progetti con una metodologia scientifica che orienti il raggiungimento degli obiettivi dei nostri clienti. Mettiamo al primo posto l’innovazione: siamo l’unica azienda ad offrire tecnologie ERP e CAD/CAM integrate, unendo tecnologie e competenze attraverso un profondo lavoro di squadra.

Cerchiamo delle persone proiettate al problem-solving, tecnicamente preparate e desiderose di un ruolo in cui crescere in un percorso strutturato, con formazione continua e impegno.

Siamo certificati UNI EN ISO 9001:2015 e nel 2024, per il 6° anno abbiamo ricevuto il Riconoscimento Welfare Champion di Welfare Index PMI per il nostro

Welfare Aziendale . Dopo un breve percorso strutturato di affiancamento e formazione, si occuperà di offrire assistenza ai clienti per l’individuazione e risoluzione di problematiche legate all’utilizzo del nostro software ERP Packway.

PER FARE •

Customer care : gestione di

ticket

e

assistenza

tecnica per risoluzioni problematiche al cliente riguardanti software ERP •

Installazione e configurazione

del software •

Gestione stampe

per i clienti con Crystal Report

La nuova risorsa opererà con il coordinamento del Responsabile del Servizio Assistenza e si interfaccerà con i Team interfunzionali aziendali.

COSA RICHIEDIAMO •

Residenza in Veneto , preferibilmente in provincia di Treviso o limitrofe • Diploma di Istruzione tecnica/professionale o Laurea ad indirizzo

informatico o aziendalistico • Conoscenza dei

processi gestionali aziendali (logistica, supply chain, operations, produzione) • Conoscenza minima Database

SQL Server • Padronanza degli elementi teorici informatici, delle strutture hardware e software •

Esperienza di almeno 4 anni nel ruolo in selezione o simili • Disponibilità a eventuali

trasferte in territorio nazionale

con autovettura aziendale. • Gradita conoscenza Crystal Report • Orario: Full-Time da lunedì al venerdì 9:00-13:00 – 14:00-18:00 Sono necessarie: proattività, buone capacità di interazione personale e di ascolto, attitudini collaborative e consulenziali, capacità di autoapprendimento e di lavorare per obiettivi

COSA OFFRIAMO Il collaboratore sarà assunto con rapporto di lavoro a tempo indeterminato ed inquadramento CCNL di categoria – settore Metalmeccanico Industria RAL

di ingresso a partire da € 30.000 (a seconda delle esperienze e delle competenze) Il livello retributivo sarà adeguato in progress, in base agli obiettivi raggiunti Trasferte spesate per eventuali spostamenti fuori sede ed indennità di trasferta Welfare Aziendale B+B

che comprende assistenza sanitaria integrativa, servizi, credito welfare annuale da spendere in base al regolamento aziendale B+B (spese scolastiche, spese mediche, viaggi e vacanze, palestra e sport ecc. per il dipendente ed il suo nucleo familiare) formazione linguistica e professionale, biblioteca aziendale, previdenza complementare,

assicurazione infortuni, malattia extra professionale anche per il nucleo familiare e assicurazione vita , fondo Metasalute piano MS2. Crescita professionale:

Opportunità di diventare Erp Project Manager con percorsi di carriera chiari e trasparenti, per garantire opportunità di sviluppo e crescita tramite onboarding, formazione e mentoring. Formazione continua:

Corsi di aggiornamento e programmi di mentoring per il tuo sviluppo professionale. Formazione linguistica:

Corsi di lingua inglese in collaborazione con Oxford School di Montebelluna presso la nostra sede aziendale Smart working 2 giorni al mese in base alla mansione e al livello di autonomia raggiunto La risorsa assumerà le proprie funzioni previo specifico onboarding ed affiancamento da formatore esperto Il piano di sviluppo individuale prevede il passaggio a ruoli di coordinamento per tipologie di clienti e/o per area e/o per prodotti-attività. SEDE AZIENDALE: Montebelluna www.bbinternational.com

Inviare CV dettagliato A: [email protected] Riferimento: “ERP Help Desk” Il presente annuncio è rivolto a entrambi i sessi ai sensi delle leggi 903/77 e 125/91, e a persone di tutte le età e tutte le nazionalità, ai sensi dei decreti legislativi 215/03 e 216/03.