Tecnico di assistenza (Punch machines)
Descrizione dell'offerta
Missione del Ruolo
Il ruolo ha l’obiettivo di garantire l’efficienza e la qualità del servizio tecnico post-vendita, contribuendo al raggiungimento del massimo livello di soddisfazione del cliente e assicurando la continuità operativa dei nostri clienti.
La risorsa sarà responsabile del supporto tecnico presso le sedi dei clienti, degli interventi di assistenza e della messa in servizio delle apparecchiature.
È richiesta una specializzazione nella diagnosi e risoluzione di problematiche tecniche, nella gestione del rapporto con il cliente e nella sostituzione di ricambi per garantire performance ottimali delle macchine.
Responsabilità Principali
- Eseguire interventi di manutenzione correttiva e preventiva su macchinari Punzonatrici presso i clienti
- Effettuare diagnosi e troubleshooting meccanici, elettrici ed elettronici
- Preparare i rapporti di intervento tecnico
- Collaborare con i coordinatori tecnici e i colleghi del team per gestire le priorità e i casi complessi
- Promuovere il corretto e sicuro utilizzo delle macchine presso i clienti
Requisiti Richiesti
- Diploma Tecnico (indirizzo elettrico, meccanico o meccatronico)
- Conoscenza della strumentazione meccanica ed elettrica e degli strumenti diagnostici
- Capacità di leggere disegni meccanici e schemi elettrici
- Spiccate capacità di problem solving, adattabilità e orientamento al cliente
- Padronanza nell’uso del PC (pacchetto Office, strumenti diagnostici)
- Patente di categoria B e capacità di gestire trasferte lavorative in autonomia
- Buone capacità relazionali e attitudine alla collaborazione con coordinatori e colleghi
- Buona conoscenza della lingua inglese
Cosa Offriamo
- Contratto a tempo indeterminato, con trasferte settimanali presso clienti locali nell'area del Nord Italia
- Inserimento in un team tecnico altamente qualificato e in continua evoluzione
- Formazione tecnica continua sui prodotti e sulla sicurezza
- Opportunità di crescita professionale interna all’interno della rete After Sales di Prima Power