Descrizione dell'offerta
Tecnico di Assistenza Post-Vendita (Milano)
Ti-Medi
è un'azienda multinazionale produttrice e distributrice di soluzioni tecnologiche per i Sistemi di Dosaggio Personalizzato (SDP), con un riconosciuto prestigio nel settore farmaceutico e ospedaliero. La nostra sede centrale è a Barcellona e facciamo parte di un gruppo europeo in fase di espansione internazionale, con attività in Spagna, Portogallo, Francia, UK e Italia.
La nostra offerta Per sostenere i nostri ambiziosi piani di crescita in Italia, siamo alla ricerca di un Tecnico di Assistenza Post-Vendita con sede a Milano o zone limitrofe. Dopo un periodo iniziale di formazione presso la nostra sede e sul campo insieme ad altri tecnici, si unirà al nostro team tecnico italiano responsabile dell’installazione, avviamento e manutenzione delle nostre apparecchiature in Italia, con l’obiettivo di garantirne il corretto funzionamento e la piena soddisfazione del cliente, con l’obiettivo di garantirne il corretto funzionamento e la piena soddisfazione del cliente.
Le tue principali responsabilità saranno: Installare e avviare le nostre soluzioni presso il cliente, consigliando la collocazione ottimale e garantendo il rispetto dei requisiti tecnici e di sicurezza. Verificare il corretto funzionamento delle macchine durante l’avviamento e formare i clienti sull’uso e la manutenzione di base. Eseguire manutenzioni preventive e correttive, sia in loco che da remoto (hotline). Pianificare e organizzare in autonomia le proprie attività di intervento, seguendo la strategia definita dal nostro Dipartimento Tecnico. Collaborare strettamente con il team commerciale e i formatori specializzati per garantire un servizio di alta qualità. Gestire l’inventario degli attrezzi, dei ricambi e delle attrezzature assegnate. Diagnosticare e risolvere guasti tecnici quotidiani, incluso il supporto remoto ai clienti. Redigere report tecnici per contribuire al nostro sistema di miglioramento continuo.
Profilo ricercato Formazione tecnica di livello medio o superiore in manutenzione industriale, elettromeccanica, automazione, elettronica o simili. Esperienza pregressa in un ruolo simile di tecnico di assistenza post-vendita, soprattutto in ambito B2B (clinico, farmaceutico, industriale o affini). Capacità di lavorare in autonomia e con approccio risolutivo, con forte orientamento al cliente. Conoscenza dell’inglese a livello intermedio o superiore (minimo B2). La conoscenza dello spagnolo sarà considerata un plus. Conoscenze informatiche (ERP, CRM, gestione interventi, ecc.). Disponibilità a viaggiare.
Vuoi entrare a far parte di un’azienda che ti offre un ruolo autonomo all’interno di un team tecnico con grande esperienza e forte valore aggiunto nel servizio post-vendita per il settore farmacologico? Non esitare a candidarti qui.
Offriamo un'interessante opportunità professionale composta da un pacchetto retributivo competitivo in base all’esperienza, auto aziendale e strumenti tecnologici di lavoro.
www.ti-medi.com
Ti-Medi
è un'azienda multinazionale produttrice e distributrice di soluzioni tecnologiche per i Sistemi di Dosaggio Personalizzato (SDP), con un riconosciuto prestigio nel settore farmaceutico e ospedaliero. La nostra sede centrale è a Barcellona e facciamo parte di un gruppo europeo in fase di espansione internazionale, con attività in Spagna, Portogallo, Francia, UK e Italia.
La nostra offerta Per sostenere i nostri ambiziosi piani di crescita in Italia, siamo alla ricerca di un Tecnico di Assistenza Post-Vendita con sede a Milano o zone limitrofe. Dopo un periodo iniziale di formazione presso la nostra sede e sul campo insieme ad altri tecnici, si unirà al nostro team tecnico italiano responsabile dell’installazione, avviamento e manutenzione delle nostre apparecchiature in Italia, con l’obiettivo di garantirne il corretto funzionamento e la piena soddisfazione del cliente, con l’obiettivo di garantirne il corretto funzionamento e la piena soddisfazione del cliente.
Le tue principali responsabilità saranno: Installare e avviare le nostre soluzioni presso il cliente, consigliando la collocazione ottimale e garantendo il rispetto dei requisiti tecnici e di sicurezza. Verificare il corretto funzionamento delle macchine durante l’avviamento e formare i clienti sull’uso e la manutenzione di base. Eseguire manutenzioni preventive e correttive, sia in loco che da remoto (hotline). Pianificare e organizzare in autonomia le proprie attività di intervento, seguendo la strategia definita dal nostro Dipartimento Tecnico. Collaborare strettamente con il team commerciale e i formatori specializzati per garantire un servizio di alta qualità. Gestire l’inventario degli attrezzi, dei ricambi e delle attrezzature assegnate. Diagnosticare e risolvere guasti tecnici quotidiani, incluso il supporto remoto ai clienti. Redigere report tecnici per contribuire al nostro sistema di miglioramento continuo.
Profilo ricercato Formazione tecnica di livello medio o superiore in manutenzione industriale, elettromeccanica, automazione, elettronica o simili. Esperienza pregressa in un ruolo simile di tecnico di assistenza post-vendita, soprattutto in ambito B2B (clinico, farmaceutico, industriale o affini). Capacità di lavorare in autonomia e con approccio risolutivo, con forte orientamento al cliente. Conoscenza dell’inglese a livello intermedio o superiore (minimo B2). La conoscenza dello spagnolo sarà considerata un plus. Conoscenze informatiche (ERP, CRM, gestione interventi, ecc.). Disponibilità a viaggiare.
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