Tecnico Commerciale - Gestione Assistenza

Adecco Italia S.p.A. - Divisione Consultant

ricerca, per importante realtà operante nel settore tecnico-industriale, una figura di:

Può ottenere maggiori dettagli sulla natura di questa posizione e sui requisiti per i candidati leggendo quanto segue.

Tecnico Commerciale - Gestione Assistenza

Sede di lavoro:

Rozzano (MI)

La posizione: La risorsa sarà inserita all'interno dell'area

Assistenza Tecnica

e avrà un ruolo centrale nella gestione e organizzazione degli interventi presso i clienti. La figura ricercata avrà una responsabilità sia

tecnica sia commerciale , occupandosi della pianificazione e del coordinamento delle squadre di manutentori impegnate in attività di manutenzione programmata, preventiva e straordinaria, oltre che nelle prime installazioni. Si occuperà inoltre della gestione dei preventivi e dei contratti di manutenzione, interfacciandosi con clienti, tecnici e fornitori per garantire una corretta organizzazione degli interventi e il rispetto delle tempistiche concordate. Il ruolo richiede una persona dinamica e fortemente orientata alla risoluzione dei problemi, in grado di gestire contemporaneamente diverse attività, intervenire rapidamente sulle criticità e mantenere una visione d'insieme sull'intero processo di assistenza.

Responsabilità: Organizzazione e pianificazione degli interventi di assistenza, manutenzione e installazione; Coordinamento delle squadre di manutentori e assegnazione degli interventi in funzione delle competenze e delle priorità; Gestione delle attività di manutenzione programmata, preventiva e straordinaria; Coordinamento delle prime installazioni presso i clienti; Gestione delle richieste di assistenza e definizione delle priorità di intervento; Interfaccia con i clienti per la pianificazione degli interventi e la gestione delle eventuali problematiche; Predisposizione e gestione dei preventivi relativi agli interventi e alle attività di manutenzione; Gestione dei contratti di manutenzione e monitoraggio delle relative scadenze e attività; Gestione degli ordini verso fornitori per materiali, ricambi, attrezzature e mezzi necessari all'esecuzione degli interventi; Coordinamento con il personale tecnico per verificare lo stato di avanzamento delle attività; Monitoraggio dei tempi e dei costi degli interventi; Gestione delle eventuali criticità operative, individuando rapidamente le soluzioni più efficaci; Collaborazione con le funzioni interne per garantire un servizio di assistenza efficiente e puntuale.

Requisiti: Diploma o Laurea in ambito tecnico; Esperienza maturata in ruoli di assistenza tecnica, service, coordinamento manutenzione o tecnico-commerciale; Preferibile esperienza nella gestione e organizzazione di interventi tecnici presso clienti; Buona capacità di lettura e comprensione di documentazione tecnica; Buona dimestichezza con strumenti informatici e gestionali; Buone capacità organizzative e di pianificazione; Spiccate capacità di problem solving e gestione delle priorità; Ottime capacità relazionali e di comunicazione con clienti, tecnici e fornitori; Orientamento al cliente e alla qualità del servizio; Disponibilità a gestire situazioni dinamiche e imprevisti.

Cosa offre l'azienda: Inserimento diretto in azienda con contratto a tempo indeterminato; Retribuzione annua lorda (RAL) compresa tra €30.000 e €40.000; Inquadramento secondo CCNL Metalmeccanico a partire dal livello C1; Contesto dinamico e in crescita; Ruolo centrale e strategico per l’organizzazione aziendale.

I candidati, nel rispetto del D.lgs. 198/2006, D.lgs 215/2003 e D.lgs 216/2003, sono invitati a leggere l'informativa sulla privacy consultabile sotto il form di richiesta dati della pagina di candidatura (Regolamento UE n. 2016/679).

ATTENZIONE: Abbiamo rilevato la presenza in rete di molti annunci falsi; prendi visione dei nostri consigli per riconoscere i tentativi di truffa sulla pagina dedicata al phishing su a .Adecco Italia S.p.A. (Aut. xdwybme Min. Prot. N.1100-SG del 26.11.2004).