Tecnico assistenza
Descrizione dell'offerta
DIREZIONE LAVORO SPA (Aut. Min. 0001 del 21/01/19), filiale di Verona, ricerca per azienda leader nel settore HVAC (Refrigerazione, Riscaldamento, Ventilazione ) una/un:
Tecnico Service – Assistenza Post-Vendita (Settore HVAC) | sede Piove di Sacco (PD)
Mansioni:
- Fornire assistenza tecnica post-vendita da remoto su impianti e macchinari HVAC
- Eseguire diagnosi e supporto tecnico tramite software, telefono o ticketing
- Collaborare con il team di back office nella gestione e risoluzione delle richieste dei clienti
- Predisporre documentazione tecnica e report degli interventi
- Effettuare, in casi rari , sopralluoghi presso clienti per attività di supporto tecnico
- Contribuire al miglioramento continuo dei prodotti e dei processi di assistenza
Requisiti richiesti:
- Esperienza tecnica su impianti HVAC (manutenzione, service, installazione, diagnostica o ruoli affini)
- Buona conoscenza della lingua inglese (per assistenza clienti e manuali tecnici)
- Competenze di diagnosi guasti e capacità di problem solving
- Buon utilizzo dei principali strumenti informatici e software di assistenza
- Disponibilità a sporadiche uscite presso clienti