Tecnico assistenza

DIREZIONE LAVORO SPA (Aut. Min. 0001 del 21/01/19), filiale di Verona, ricerca per azienda leader nel settore HVAC (Refrigerazione, Riscaldamento, Ventilazione ) una/un:

Tecnico Service – Assistenza Post-Vendita (Settore HVAC) | sede Piove di Sacco (PD)

Mansioni:

• Fornire assistenza tecnica post-vendita da remoto su impianti e macchinari HVAC
• Eseguire diagnosi e supporto tecnico tramite software, telefono o ticketing
• Collaborare con il team di back office nella gestione e risoluzione delle richieste dei clienti
• Predisporre documentazione tecnica e report degli interventi
• Effettuare, in casi rari , sopralluoghi presso clienti per attività di supporto tecnico
• Contribuire al miglioramento continuo dei prodotti e dei processi di assistenza

Requisiti richiesti:

• Esperienza tecnica su impianti HVAC (manutenzione, service, installazione, diagnostica o ruoli affini)
• Buona conoscenza della lingua inglese (per assistenza clienti e manuali tecnici)
• Competenze di diagnosi guasti e capacità di problem solving
• Buon utilizzo dei principali strumenti informatici e software di assistenza
• Disponibilità a sporadiche uscite presso clienti