Tecnico Assistenza Automazione. Technical Helpdesk & Remote Support
Descrizione dell'offerta
Per plant di azienda internazionale, operante nell'ambito della progettazione, costruzione e vendita di impianti e macchine automatiche per l'industria alimentare, stiamo selezionando una risorsa da inserire nel team dell 'ufficio service in qualità di Technical Helpdesk & Remote Support . In particolare la persona si occuperà di avere il primo contatto con il cliente che rileva un problema tecnico , cercherà di comprendere di che natura potrebbe essere il guasto/segnale di errore ( meccanico-elettrico-software ) e darà consigli / indicazioni affinchè si tenti di risolverlo. In caso tuttavia di non risolutezza della problematica in prima persona si passerà il ticket, a seconda dell'origine del problema , al professionista in azienda che se ne occuperà. Stiamo selezionando una risorsa con background tecnico, preferibilmente come ( ex) trasfertista elettromeccatronico e con la conoscenza della lingua Inglese fluente e spagnolo ( gradito). Orario di lavoro standard dal lunedì al venerdì, 8-17 . Non sono previste trasferte in queste ruolo. Assunzione diretta in capo all'azienda. Il packaging retributivo e il livello di inserimento saranno commisurati al grado di esperienza maturata.