Tecnico Assistenza Automazione. Technical Helpdesk & Remote Support
Descrizione dell'offerta
Per plant di azienda internazionale, operante nell'ambito della progettazione, costruzione e vendita di impianti e macchine automatiche per l'industria alimentare, stiamo selezionando una risorsa da inserire nel team dell'ufficio service in qualità di Technical Helpdesk & Remote Support.
In particolare la persona si occuperà di avere il primo contatto con il cliente che rileva un problema tecnico, cercherà di comprendere di che natura potrebbe essere il guasto/segnale di errore ( meccanico-elettrico-software ) e darà consigli / indicazioni affinchè si tenti di risolverlo.
In caso tuttavia di non risolutezza della problematica in prima persona si passerà il ticket, a seconda dell'origine del problema, al professionista in azienda che se ne occuperà.
Stiamo selezionando una risorsa con background tecnico, preferibilmente come ( ex) trasfertista elettromeccatronico e con la conoscenza della lingua Inglese fluente e spagnolo ( gradito).
Orario di lavoro standard dal lunedì al venerdì, 8-17 .
Non sono previste trasferte in queste ruolo.
Assunzione diretta in capo all'azienda.
Il packaging retributivo e il livello di inserimento saranno commisurati al grado di esperienza maturata.