Technical Support Specialist

ADHR GROUP, divisione Permanent Recruitment , per azienda strutturata e attiva a livello internazionale nel settore dei macchinari e dell'automazione industriale, ricerca un

TECHNICAL SUPPORT SPECIALIST - Settore macchinari industriali

La risorsa entrerà a far parte del team di assistenza tecnica e si occuperà di supportare clienti nazionali e internazionali nella gestione delle problematiche tecniche sui macchinari installati, contribuendo a ridurre i tempi di fermo impianto e a garantire elevati standard di servizio. Il ruolo rappresenta un punto di incontro tra competenze tecniche, problem solving e relazione con il cliente , all'interno di un contesto fortemente orientato all'innovazione e all'automazione industriale.

Responsabilità:

• Fornire assistenza tecnica da remoto su macchinari industriali e sistemi collegati;
  
• Analizzare anomalie e malfunzionamenti di natura hardware, software e di comunicazione tra i sistemi;
  
• Effettuare attività di troubleshooting attraverso strumenti di teleassistenza e monitoraggio remoto;
  
• Gestire le richieste di supporto tramite telefono, e-mail, Teams e sistemi di ticketing;
  
• Collaborare coni reparti Software, Automazione, Service e R&D nella risoluzione delle problematiche più complesse;
  
• Contribuire al miglioramento continuo del servizio tramite l'analisi delle problematiche ricorrenti.

Requisiti:

• Diploma o Laurea in Informatica, Meccatronica , Elettronica o discipline affini;
  
• Esperienza di almeno 2 anni in attività di assistenza tecnica o supporto remoto in contesti industriali;
  
• Buona conoscenza dei sistemi operativi Windows e delle reti informatiche;
  
• Conoscenza di SQL e familiarità con almeno un linguaggio di programmazione orientato agli oggett i;
  
• Buona conoscenza della lingua inglese e di una seconda lingua straniera .

Cosa offriamo:

• Inserimento diretto in azienda;
  
• RAL fino a 35.000€ + welfare + premio produzione e premio feriale
• Percorso strutturato di formazione e affiancamento sui macchinari e sulle tecnologie aziendali;
  
• Opportunità di lavorare a stretto contatto con clienti e realtà produttive internazionali;
  

Luogo di lavoro: Legnago (VR)

Nei primi mesi è richiesta disponibilità a trasferte per attività di formazione e affiancamento presso clienti e sedi operative.

Le ricerche sono rivolte a candidati dell'uno e dell'altro sesso ai sensi del D.Lgs. 198/2006 (Codice delle Pari Opportunità) e del D.Lgs. 7 maggio 2026, n. 96, di attuazione della direttiva (UE) 2023/970 sulla trasparenza retributiva e la parità di retribuzione tra uomini e donne. I candidati sono invitati a leggere alla pagina ADHR l'informativa sul trattamento dei dati personali ai sensi del Reg. UE 2016/679 (GDPR) e del D.Lgs. 196/2003 come modificato dal D.Lgs. 101/2018. ADHR GROUP - Agenzia per il lavoro S.P.A. Iscr. Albo Agenzie per il Lavoro Sez. I - Aut. Min. prot.N 13/I/ .