Technical Support

Siamo il Gruppo Lottomatica, leader nel settore del gioco regolamentato in Italia e uno dei maggiori operatori europei, in tutte le aree di attività: scommesse sportive, gioco online e macchine da intrattenimento. Offriamo ai nostri clienti esperienze di gioco sicure e di qualità, attraverso tutti i canali, ponendo la responsabilità e la sostenibilità al centro del business. Essere in Lottomatica è molto più che far parte di un'azienda: significa contribuire a un progetto imprenditoriale grande e responsabile. Siamo alla ricerca di una risorsa da inserire all'interno del Dipartimento Operations & Technology come Technical Support Specialist. Responsabilità principali: Gestire in modo rapido ed efficace le anomalie tecniche segnalate dai Punti Vendita (PdV). Fornire supporto telefonico ai tecnici durante gli interventi on site presso i Punti Vendita. Effettuare l'analisi tecnica delle problematiche relative ai Punti Vendita. Collaborare con i team interni per garantire una rapida risoluzione delle segnalazioni e la continuità operativa. Buona conoscenza del pacchetto Microsoft Office, in particolare Excel, PowerPoint e Word. Conoscenza di base delle reti informatiche. Conoscenza avanzata dei sistemi operativi Windows. Ottime capacità nell'installazione e nella configurazione di periferiche esterne, quali stampanti di rete e USB. Capacità di lavorare in team in un'ottica di collaborazione proattiva. Buone capacità organizzative e di gestione delle priorità. Spiccato orientamento al problem solving e al raggiungimento degli obiettivi. Flessibilità e disponibilità a lavorare su turni, inclusi weekend e giorni festivi. Cosa troverai in Lottomatica: Opportunità di lavorare nella più grande azienda di scommesse e giochi in Italia e una delle più grandi al mondo. Lavorare in un ambiente dinamico, acquisendo nuove competenze e sviluppando la propria professionalità. Collaborare con team multidisciplinari contribuendo alla continuità operativa della rete Retail. Possibilità di partecipare a progetti di beneficenza, legalità e responsabilità attraverso l'impegno in Fondazione Lottomatica. Un modello di DNA aziendale definito in cui Inclusione, Valore della Diversità, Eccellenza e Collaborazione sono i pilastri. Far parte dell'azienda numero uno al mondo nel settore per impegno ESG. Eccellenti opportunità di crescita. Contratto a tempo indeterminato e opportunità di lavoro ibrido. Laptop aziendale. Formazione continua su hard e soft skills. Retribuzione annua lorda 25k. Lottomatica attua una politica che garantisce pari opportunità e promuove diversità e inclusione, contro ogni forma di discriminazione. In Lottomatica crediamo che ogni persona sia unica e consideriamo la diversity come una fonte di arricchimento personale e organizzativo. Ci impegniamo ogni giorno affinché il nostro sia un ambiente aperto, sicuro e inclusivo, dove ogni persona possa essere pienamente se stessa indipendentemente da genere, religione, sesso, età, etnia, nazionalità, disabilità, stato civile o orientamento sessuale.

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