Technical Support Engineer

Nplus S.r.l. è un’azienda italiana nata nel 2017 come startup innovativa, frutto dell’energia di giovani imprenditori e della consolidata esperienza del Giordano Riello International Group (GRIG), uno dei principali gruppi industriali del Paese.

Situata a Rovereto (TN), all’interno del Business Innovation Centre, Nplus sviluppa soluzioni tecnologiche avanzate e sostenibili, valorizzando persone, ambiente e benessere dei dipendenti.

Specializzata in elettronica, illuminazione marina e monitoraggio strutturale, l’azienda progetta e realizza sistemi per il monitoraggio in tempo reale di infrastrutture e strutture complesse, contribuendo alla sicurezza, alla manutenzione predittiva e alla gestione efficiente degli asset.

TECHNICAL SUPPORT ENGINEER

Descrizione del ruolo

La risorsa sarà inserita all’interno dell’area Operations e si occuperà della gestione tecnica dei sistemi installati, con un focus su configurazione, diagnostica e troubleshooting di sistemi Linux e reti.

Il ruolo è operativo e prevede attività su sistemi reali, sia in fase di avviamento (commissioning) sia nel supporto post-installazione. Non si tratta di un’attività di supporto di primo livello, ma di intervento tecnico su integrazione, analisi e risoluzione dei problemi.

Principali responsabilità

• Configurazione e gestione di sistemi Linux in ambienti reali
• Analisi e risoluzione di problematiche di rete (TCP/IP, connettività, protocolli)
• Supporto tecnico su sistemi installati, da remoto e occasionalmente on-site
• Supporto alle fasi di avviamento (commissioning)
• Monitoraggio e analisi delle performance dei sistemi
• Gestione degli aggiornamenti software e degli interventi correttivi
• Collaborazione con R&D e Software per attività di debug e miglioramento continuo
• Redazione di documentazione tecnica e report di intervento

Requisiti

• Laurea in Ingegneria Informatica, Telecomunicazioni, Elettronica o affini, oppure esperienza equivalente
• Esperienza su sistemi Linux (preferibilmente Debian-based)
• Buona conoscenza delle reti (TCP/IP, troubleshooting)
• Esperienza in ruoli tecnici (sistemista, supporto avanzato, network, IoT o simili)
• Capacità di analisi e risoluzione problemi
• Buona conoscenza della lingua inglese

Costituiscono un plus

• Esperienza con sistemi embedded
• Conoscenza di protocolli come MQTT, Modbus
• Esperienza in contesti IoT o sistemi distribuiti
• Esperienza con strumenti di monitoraggio e logging
• Esperienza nel coordinamento di attività tecniche o fornitori

Cosa offriamo

• Contratto a tempo indeterminato
• Retribuzione commisurata all’esperienza
• Percorso di crescita professionale in un contesto tecnico e innovativo

Sede di lavoro: Rovereto (TN)