Technical Operations & Technical Coordinator (Lighting / Tech Products)

CoeLux è alla ricerca di una figura tecnico-operativa con forte capacità di coordinamento, in grado di coprire un ruolo trasversale tra Operations, After-Sales, Logistica, gestione della produzione e dei fornitori, con un contributo diretto anche sulle attività tecniche di prodotto e sulla gestione progetto. L’obiettivo è garantire continuità operativa, tracciamento rigoroso e gestione efficace di fornitori, ordini, spedizioni e richieste clienti, seguendo il follow-up diretto delle fasi produttive presso i fornitori e intervenendo su criticità, qualità e tempi. La figura avrà inoltre un ruolo centrale nelle attività pre-sales e post-sales worldwide, inclusi sopralluoghi, progetti di inserimento dei sistemi CoeLux, coordinamento installazioni e gestione rapida delle problematiche in campo, con attenzione alla conformità normativa e certificativa dei prodotti. Responsabilità

Pre-Sales / Sopralluoghi / Progetti (Worldwide) Eseguire sopralluoghi tecnici worldwide e sviluppare progetti di inserimento dei prodotti CoeLux in diversi contesti (residenze, uffici, ospedali, hospitality, retail, ecc.). Collaborare con il team Sales per definire soluzioni coerenti con il contesto (vincoli architettonici/impiantistici, requisiti prestazionali, accessibilità, manutenzione). Supportare i venditori nella fase pre-sales fornendo input tecnici e di fattibilità e contribuendo alla generazione di offerte tecniche ed economiche coerenti con lo scenario di installazione. Operations / Supply Chain / Logistica

Gestione fornitori e procurement: RFQ, comparazione offerte, emissione ordini, solleciti, conferme consegne. Coordinamento campioni e materiali (componentistica elettronica / LED / plastiche / accessori). Follow-up su fornitori e fasi chiave di produzione: stratifica/laminazione vetri, produzione film, assemblaggi (avanzamento, criticità, qualità, tempi). Gestione operativa della qualità dei componenti e verifica della conformità rispetto a specifiche e standard attesi, in collaborazione con qualità e produzione. Capacità decisionale e supporto ai fornitori: valutazione di soluzioni alternative, approvazione qualità componenti (ove applicabile) e indirizzo tecnico per la risoluzione di criticità. Logistica: spedizioni, ritiri, documentazione (DTR, packing list), tracking, gestione resi / RMA. Supporto al coordinamento produzione per urgenze materiali e priorità operative. After-Sales / Installazioni / Troubleshooting (Worldwide)

After-sales tecnico di primo livello: presa in carico richieste clienti/installatori, raccolta dati (seriali, foto, sintomi), supporto ed escalation dei casi complessi. Coordinare e seguire le installazioni dei prodotti CoeLux, sia quando eseguite da CoeLux sia quando eseguite da partner esterni, assicurando corretta esecuzione, tempi e qualità. Gestire problematiche di funzionamento o guasti, assicurando una risoluzione tempestiva ed efficace worldwide, coordinando le parti coinvolte (installatori, partner, fornitori, team interni). Qualità / Compliance / Certificazioni / Technical Product / Project Management

Supporto qualità/compliance: gestione scambi con laboratori e fornitori (es. EMC – UL), archiviazione report/evidenze, controllo versioni. Conoscenza e gestione dei principali requisiti di certificazione per prodotti di illuminazione (es. marcatura CE, direttive e standard applicabili, EMC, sicurezza elettrica, fotobiologica, RoHS/REACH, e quando richiesto percorsi tipo UL/ETL per mercati extra-UE), con capacità di raccogliere evidenze tecniche e supportare test, pratiche e documentazione. Progettazione e ottimizzazione di parti meccaniche, housing e strutture di supporto, con focus su riduzione peso/volume/costo e garanzia di robustezza e stabilità termica. Collaborazione con team ottica, materiali ed elettronica per integrare i sottosistemi in prototipi coerenti, gestendo interfacce e trade-off. Ruolo di Project/Product Manager: pianificazione attività, gestione timeline, milestone, deliverable, coordinamento reporting e gestione rischi. Analisi DFX/DFM: tolleranze, scalabilità industriale, cost-effectiveness, qualità e coinvolgimento fornitori. Contributo a dossier tecnico-economici: BOM e COGS, valutazione alternative e supporto a decisioni make/buy. Requisiti

Perito industriale (o equivalente esperienza) e background su prodotti tecnologici complessi. 3+ anni in operations/supply chain e/o supporto tecnico/industrializzazione; esperienza in gestione fornitori. Competenze di project management e coordinamento di team multidisciplinari (interni/fornitori/partner). Ottima conoscenza dei sistemi di illuminazione, incluse alimentazioni e sistemi di controllo (DALI, 0–10V, Casambi). Buona conoscenza dei processi di certificazione e conformità per prodotti di illuminazione e capacità di interfacciarsi con laboratori/enti e gestire la documentazione tecnica. Inglese fluente (scritto e parlato); comunicazione precisa e sintetica. Ottima capacità di organizzazione e tracciamento (Excel/Google Sheets). Conoscenza e uso operativo di: SolidWorks, Rhino, AutoCAD, InDesign, Illustrator, Business Central. Disponibilità a trasferte worldwide. Attitudine a gestire molteplici urgenze con focus su completamento, affidabilità e continuità. Sede di lavoro: Lomazzo Retribuzione: RAL €35.000 - €45.000, commisurata all’esperienza

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