Technical Incident Lead (Rif. 2025-107)

aizoOn, società di consulenza tecnologica di innovazione, indipendente, che opera a livello globale ricerca un / una Technical Incident Lead.

ll/la candidato/a opererà come Technical Incident Lead presso un’importante realtà del settore Banking , all'interno dell' Incident Response Team.

Avrà le seguenti responsabilità:

• Fornire un fondamentale contributo per ridurre al minimo l'impatto degli incidenti sulle operazioni aziendali
• Coordinare le attività di gestione degli incidenti IT, garantendone una risoluzione rapida ed efficace
• Definire la priorità degli incidenti sulla base dell’urgenza e degli impatti di Business
• Guidare il processo di Incident Management a fronte di una segnalazione di problemi sui servizi IT
• In caso di apertura di una War-Room, coordinare le attività operative e guidare le relative decisioni
• Gestire l'apertura del Problem per l’analisi della Root Cause
• Gestire periodicamente i follow up delle anomalie trasversalmente ed attuare un piano di Remediation post anomalia
• Sviluppare ed attuare misure efficaci per prevenire gli incidenti ricorrenti
• Supervisionare le attività di troubleshooting a livello infrastrutturale, anche tramite utilizzo di piattaforme di APM, al fine di identificare bug e/o problemi tecnici

PROFILO

• Laurea in discipline tecniche

• Esperienza di almeno 3 anni sulla metodologia ITIL e sulle pratiche di Incident Management e Problem Management

• Conoscenza della lingua inglese

• Disponibilità alla reperibilità

COMPETENZE TECNICHE

• Conoscenza delle principali tecniche di sviluppo
• Background tecnico in ambito infrastrutturale (es. architetture di rete), in ambito Middleware e di sistemi operativi (Linux, Windows...)
• Familiarità con soluzioni tecnologiche di mercato (es. Oracle Exadata) e Cloud Native (Azure, OCI)

Sono gradite conoscenze in ambito:

• Cyber-Security
• Principali architetture IT Enterprise e principi fondamentali di Networking ed IT Security

SEDE DI LAVORO

Biella o in alternativa Milano con 1/2 gg a settimana di trasferta a Biella

The job search refers to candidates of both genders