Technical Assistance Specialist (settore E-Commerce)
Descrizione dell'offerta
Manpower Permanent Professional, team dedicato alla selezione e assesment di professionisti middle e new manager, ricerca per importante cliente del territorio leader nel settore dell'automazione industriale, un / a
Technical Assistance Specialist (settore E-Commerce)
Cerchiamo un professionista qualificato nel campo dell'automazione industriale (settore E-Commerce), da inserire nel nostro team di assistenza tecnica.
In questo ruolo chiave, sarai responsabile di fornire supporto tecnico, garantire il servizio di soddisfazione del cliente e assistenza tecnica ai nostri clienti.
Attività specifiche :
- Procedere con l'installazione, la fase di avviamento ed il collaudo della macchina
- Affrontare e risolvere problemi tecnici complessi affrontati dai clienti, garantendo una risoluzione tempestiva e soddisfacente
- Collaborare con team interfunzionali per identificare, individuare e risolvere problemi tecnici
- Sviluppare e implementare le migliori pratiche e procedure operative standard per migliorare l'efficienza e l'esperienza del cliente
- Favorire un ambiente di lavoro positivo e collaborativo, favorendo il lavoro di squadra e la crescita professionale all'interno del team.
Il candidato idoneo possiede sia le capacità di lavorare in autonomia, che di lavorare bene all'interno di un team.
Sono essenziali proattività e ottime capacità di comunicazione verso il cliente, il team interno ed i vari stakeholders.
Requisiti richiesti :
- Diploma in ambito tecnico con specializzazione meccanica / elettrica / elettronica
- Almeno 2 anni di esperienza nell'ambito dell'assistenza tecnica su macchine automatiche del settore E-Commerce (packaging, wrapping, logistics)
- Eccellenti capacità di problem solving, per affrontare questioni tecniche complesse e trovare soluzioni efficaci
- Comprovata capacità di lavorare sotto pressione e di rispettare scadenze ravvicinate senza compromettere la qualità.
- Disponibilità a trasferte internazionali
- Buona conoscenza della lingua inglese.
Our Offer
- Un ambiente altamente tecnologico e stimolante con una varietà di sfide e opportunità di apprendimento adatte all'individuo
- Retribuzione e pacchetto welfare competitivo sul mercato
- Un ambiente di lavoro diversificato ed inclusivo