Team Leader Recupero Crediti
Descrizione dell'offerta
Apis S.p.A.- Agenzia per il lavoro (aut. Min. Iscrizione all'Albo Informatico Agenzie per il Lavoro, Sez. 1 - Prot. 0000140 del 27/10/20) cerca per importante player internazionale dei servizi di business process outsourcing e customer experience management:
1 TEAM LEADER RECUPERO CREDITI
La figura ricercata avrà la responsabilità di organizzare e gestire proattivamente il gruppo di lavoro, attivo su un servizio dedicato al recupero del credito, con l’obiettivo di garantire il rispetto dei KPI aziendali.
Nello specifico si occuperà di:
- Monitorare ed analizzare i risultati del servizio e degli operatori ad esso associati;
- Promuovere iniziative a supporto del raggiungimento dei KPI aziendali;
- Aiutare ed affiancare gli operatori con interventi di training on the job/coaching;
- Promuovere lo spirito di gruppo e il lavoro di squadra;
- Relazionarsi con i riporti gerarchici e funzionali interni su dati quanti/qualitativi.
Si propone:
- Affiancamento e costante aggiornamento formativo, in un ambiente di lavoro giovane, dinamico ed inclusivo;
- Opportunità di crescita professionale.
Requisiti
Si richiede:
- Laurea o Diploma;
- Esperienza pregressa nel ruolo di almeno 3 anni;
- Esperienza consolidata nel settore del recupero crediti;
- Predisposizione al lavoro per obiettivi e forte orientamento al risultato;
- Spiccate skill commerciali (comunicazione e negoziazione);
- Ottime capacità comunicative, relazionali e di team working;
- Ottime capacità di problem solving;
- Ottima conoscenza del pacchetto Office;
- Flessibilità a lavorare su turni dal lunedì al sabato, con orario full time.
Sede di Lavoro: Casarano (Lecce).
Il presente annuncio è rivolto ad entrambi i sessi, ai sensi delle leggi 903/77 e 125/91, e a persone di tutte le età e tutte le nazionalità, ai sensi dei decreti legislativi 215/03 e 216/03.
Il trattamento dei dati personali pervenuti si svolgerà in conformità al Regolamento UE 2016/679. Per candidarsi inviare il proprio CV completo con l'autorizzazione al trattamento dei dati personali.