Team Leader Outbound ambito finanziario

About us:Gruppo NSA, da oltre 25 anni leader nella mediazione creditizia su tutto il territorio nazionale, con oltre 200 collaboratori e una rete vendita di oltre 80 consulenti, 40 mila imprese clienti e oltre 60.000 operazioni gestite per più di 10 mld€ intermediati con 28 tra i principali player finanziari in Italia, opera anche nel settore della finanza agevolata e ESG tramite ALA S.r.l., nei servizi assicurativi tramite NSA SA e nei servizi digitali in ambito finance e assicurativo con Planet Finance.Se desidera saperne di più su questa opportunità o sta pensando di candidarsi, la preghiamo di leggere le seguenti informazioni.Per la propria struttura interna ricerca:TEAM LEADER OUTBOUND AMBITO FINANZIARIOTale risorsa si occuperà di coordinare e gestire gli/le operatori/trici telefonici/che, guidando un team professionale e dinamico per lo sviluppo, su tutto il territorio nazionale, delle soluzioni finanziarie offerte dal Gruppo NSA alle Imprese italiane.Il/la candidato/a ideale possiede i seguenti requisiti:laurea o diplomacomprovata esperienza nel ruolo presso Call Center, preferibilmente Outboundconoscenza dei principali strumenti informaticicapacità di analisi real-time, nonché quotidiana/settimanale/mensile, delle performance delle risorse, anche in relazione ai target fissaticapacità di coordinamento delle attività, al fine di pianificare l'utilizzo ottimale delle risorse umane e tecnologiche a disposizione, attraverso una condivisione chiara delle “best practices"capacità di gestione dell’attività di reporting e forecast tramite la creazione e l’implementazione di report.attitudine alla motivazione ed al coinvolgimento di tutto il personale per il raggiungimento degli obiettivi stabilitispiccato problem solving, per dirimere le situazioni potenzialmente critiche (reclami, richieste complesse...)NSA offre:un percorso formativo altamente professionalizzante, con inserimento diretto in azienda e interessanti premialità legate al raggiungimento di obiettivi chiari e condivisi. La risorsa entrerà a far parte di un ambiente innovativo, orientato alle nuove tecnologie e alla crescita delle competenze professionali.Sono previsti flessibilità oraria e dotazione di strumenti informatici (PC e cellulare aziendale). Non sono previsti turni serali o notturni. Sabato, domenica e giorni festivi non sono lavorativi.Range retributivo per questa posizione: €30.000 - €35.000La ricerca è rivolta a candidati di entrambi i sessi. Gli/le interessati/e sono invitati/e a prendere visione dell'informativa sul trattamento dei dati personali ai sensi della normativa applicabile, in particolare ai sensi dell'art. xdwybme 13 del Regolamento (UE) n. 2016/679 (GDPR).I\le candidati\e interessati\e sono pregati\e di inoltrare il proprio cv all’indirizzo mail: