Descrizione dell'offerta
Begear è una realtà italiana specializzata in consulenza ICT, formazione tech e digital transformation, partner di importanti player nazionali e internazionali.
Chi ricerchiamo
Per azienda partner leader nel settore ICT, ricerchiamo con urgenza un*
Team Leader IT Control Room
da inserire su un progetto internazionale in ambito IT Operations. La figura sarà il
punto di riferimento operativo della Control Room
e coordinerà un team di IT Specialist junior impegnati in attività di monitoraggio, gestione alert, ticketing, troubleshooting di primo livello ed escalation tecnica. Il ruolo richiede una precedente esperienza comprovata tecnica e di
coordinamento di team in contesti Control Room / IT Operations , capacità di relazione diretta con il cliente e autonomia nella redazione di documentazione operativa e materiali di
Knowledge Transfer . Attività principali Supporto ai consulenti junior come focus point tecnico e organizzativo Coordinamento operativo del team di IT Specialist junior Supervisione dei flussi di monitoraggio, ticketing, incident management ed escalation Interfaccia diretta con il cliente per aggiornamenti, criticità e allineamenti operativi Redazione, aggiornamento e mantenimento di procedure operative e
runbook Preparazione e gestione di materiali di
Knowledge Transfer Esperienza pregressa e comprovata in Control Room / IT Operations Esperienza nel
coordinamento
di risorse junior o team operativi Esperienza nella redazione di documentazione tecnica, procedure operative e KT Inglese almeno B2+, scritto e parlato Disponibilità immediata o nel breve periodo Il/la candidat* dovrà possedere solide basi tecniche coerenti con il contesto Control Room e con le attività svolte dal team coordinato, in particolare su: Active Directory, GPO e ambienti Windows SQL e capacità di scrittura query Sistemi Linux / Unix e utilizzo del terminale Strumenti di ticketing e piattaforme di monitoraggio Troubleshooting di primo livello, analisi anomalie ed escalation Conoscenza della differenza tra ping e traceroute Titolo preferenziale Esperienza in Control Room internazionali o multi-country Esperienza su server Windows Utilizzo base di script PowerShell Esperienza in attività di remediation Nozioni base di Kubernetes Certificazione o percorso formativo Microsoft MS-900 Altre informazioni Modalità di lavoro:
Onsite - Napoli Attività: Full-time Inserimento: richiesta con carattere di urgenza Inquadramento: Tempo indeterminato CCNL Metalmeccanico Confapi con range RAL
36.000€ - 40.000€
#J-18808-Ljbffr
Team Leader IT Control Room
da inserire su un progetto internazionale in ambito IT Operations. La figura sarà il
punto di riferimento operativo della Control Room
e coordinerà un team di IT Specialist junior impegnati in attività di monitoraggio, gestione alert, ticketing, troubleshooting di primo livello ed escalation tecnica. Il ruolo richiede una precedente esperienza comprovata tecnica e di
coordinamento di team in contesti Control Room / IT Operations , capacità di relazione diretta con il cliente e autonomia nella redazione di documentazione operativa e materiali di
Knowledge Transfer . Attività principali Supporto ai consulenti junior come focus point tecnico e organizzativo Coordinamento operativo del team di IT Specialist junior Supervisione dei flussi di monitoraggio, ticketing, incident management ed escalation Interfaccia diretta con il cliente per aggiornamenti, criticità e allineamenti operativi Redazione, aggiornamento e mantenimento di procedure operative e
runbook Preparazione e gestione di materiali di
Knowledge Transfer Esperienza pregressa e comprovata in Control Room / IT Operations Esperienza nel
coordinamento
di risorse junior o team operativi Esperienza nella redazione di documentazione tecnica, procedure operative e KT Inglese almeno B2+, scritto e parlato Disponibilità immediata o nel breve periodo Il/la candidat* dovrà possedere solide basi tecniche coerenti con il contesto Control Room e con le attività svolte dal team coordinato, in particolare su: Active Directory, GPO e ambienti Windows SQL e capacità di scrittura query Sistemi Linux / Unix e utilizzo del terminale Strumenti di ticketing e piattaforme di monitoraggio Troubleshooting di primo livello, analisi anomalie ed escalation Conoscenza della differenza tra ping e traceroute Titolo preferenziale Esperienza in Control Room internazionali o multi-country Esperienza su server Windows Utilizzo base di script PowerShell Esperienza in attività di remediation Nozioni base di Kubernetes Certificazione o percorso formativo Microsoft MS-900 Altre informazioni Modalità di lavoro:
Onsite - Napoli Attività: Full-time Inserimento: richiesta con carattere di urgenza Inquadramento: Tempo indeterminato CCNL Metalmeccanico Confapi con range RAL
36.000€ - 40.000€
#J-18808-Ljbffr
Candidatura e Ritorno (in fondo)
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