Descrizione dell'offerta
MAW Divisione Search and Selection Polo di Roma, seleziona, per azienda operante nel settore dei servizi finanziari, creditizi e immobiliari, specializzata nella gestione e nel recupero di crediti, un/una:
Vuole saperne di più su questo lavoro? Scorra verso il basso per scoprire quali competenze, esperienze e titoli di studio sono necessari. Customer Service Coordinator Tale risorsa avrà la responsabilità di coordinare e supervisionare le attività del team garantendo elevati standard di qualità e soddisfazione del cliente. Principali responsabilità: Coordinare le attività quotidiane del team Customer Service. Monitorare le performance del servizio e garantire il rispetto degli standard aziendali. Gestire le richieste e le problematiche più complesse dei clienti. Collaborare con i reparti commerciali e amministrativi per assicurare un servizio efficiente. Predisporre report periodici e analizzare i principali KPI di servizio. Supportare la formazione e lo sviluppo del team. Requisiti richiesti: Esperienza pregressa in ruoli di Customer Service, preferibilmente con responsabilità di coordinamento. Ottima conoscenza della lingua inglese (livello C1), scritta e parlata. Eccellenti capacità organizzative e di gestione delle priorità. Forte orientamento al cliente e problem solving. Buona conoscenza dei principali strumenti informatici e dei sistemi CRM. Spiccate doti relazionali e di leadership. Si offre: Contratto di collaborazione iniziale di 4 mesi con finalità a tempo indeterminato CCNL Commercio 4 livello Luogo di lavoro: Bari Il trattamento dei dati personali pervenuti si svolgerà in conformità alle normative vigenti -informativa completa sito MAW. È garantita parità di trattamento per uomini e donne, età, nazionalità, opinioni e quant'altro previsto dalle normative vigenti in tema di pari opportunità Prot.n.1131-SG del 29/11/2004 L'annuncio è rivolto ad ambo i sessi (D.lgs n. 198/2006) e nel rispetto di quanto disposto dall'art. 10 del D.Lgs n. 276/2003. I candidati sono invitati a leggere l'informativa sulla privacy ai sensi dell'art. 13 e art. 14 del Regolamento UE 2016/679 sulla protezione dei dati. xpavfwm Aut. Min. Prot. 1131-SG del 29/11/04.
Vuole saperne di più su questo lavoro? Scorra verso il basso per scoprire quali competenze, esperienze e titoli di studio sono necessari. Customer Service Coordinator Tale risorsa avrà la responsabilità di coordinare e supervisionare le attività del team garantendo elevati standard di qualità e soddisfazione del cliente. Principali responsabilità: Coordinare le attività quotidiane del team Customer Service. Monitorare le performance del servizio e garantire il rispetto degli standard aziendali. Gestire le richieste e le problematiche più complesse dei clienti. Collaborare con i reparti commerciali e amministrativi per assicurare un servizio efficiente. Predisporre report periodici e analizzare i principali KPI di servizio. Supportare la formazione e lo sviluppo del team. Requisiti richiesti: Esperienza pregressa in ruoli di Customer Service, preferibilmente con responsabilità di coordinamento. Ottima conoscenza della lingua inglese (livello C1), scritta e parlata. Eccellenti capacità organizzative e di gestione delle priorità. Forte orientamento al cliente e problem solving. Buona conoscenza dei principali strumenti informatici e dei sistemi CRM. Spiccate doti relazionali e di leadership. Si offre: Contratto di collaborazione iniziale di 4 mesi con finalità a tempo indeterminato CCNL Commercio 4 livello Luogo di lavoro: Bari Il trattamento dei dati personali pervenuti si svolgerà in conformità alle normative vigenti -informativa completa sito MAW. È garantita parità di trattamento per uomini e donne, età, nazionalità, opinioni e quant'altro previsto dalle normative vigenti in tema di pari opportunità Prot.n.1131-SG del 29/11/2004 L'annuncio è rivolto ad ambo i sessi (D.lgs n. 198/2006) e nel rispetto di quanto disposto dall'art. 10 del D.Lgs n. 276/2003. I candidati sono invitati a leggere l'informativa sulla privacy ai sensi dell'art. 13 e art. 14 del Regolamento UE 2016/679 sulla protezione dei dati. xpavfwm Aut. Min. Prot. 1131-SG del 29/11/04.
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