Descrizione dell'offerta
FILIALE: ZUMPANO
Team Leader (Finance, Phone Collection) – Rende
Per importante realtà cliente ricerchiamo un/a Team Leader con comprovata esperienza nella gestione di team operativi e processi di phone collection. Riporterà al Site Manager e sarà responsabile della gestione operativa di clienti strategici, garantendo il raggiungimento dei KPI e la redditività dei servizi.
Responsabilità principali
- Supervisionare e guidare il team operativo, assicurando il raggiungimento degli obiettivi operativi ed economici.
- Pianificare staffing e turni in coordinamento con le funzioni di supporto alla produzione.
- Monitorare affidi e risultati tramite analisi costante dei KPI e adottare azioni correttive.
- Gestire formazione, motivazione e sviluppo delle competenze del team.
- Condurre SAL periodici e fungere da referente operativo verso il Cliente, favorendo una partnership orientata al valore.
- Tradurre i dati di campagna in strategie operative e piani d’azione, monitorandone l’implementazione.
Requisiti
- Esperienza pregressa nel Credit Management, preferibilmente in ruoli di coordinamento.
- Esperienza nella gestione di risorse in contesti operativi complessi.
- Laurea o diploma.
- Orientamento ai risultati, capacità di problem solving e ottime doti comunicative e relazionali.
Cosa offriamo
- Contratto a tempo pieno.
- Ambiente dinamico con concrete possibilità di crescita professionale.
- Retribuzione competitiva, incentivi e bonus legati ai risultati.
Altre informazioni
L’inquadramento e la RAL saranno valutati e commisurati in base all’esperienza maturata.
Gi Group S.p.A. è autorizzata ad operare dal Ministero del Lavoro (Aut. Min. 26/11/2004 PROT. 1101 - SG).
L’offerta si intende rivolta a candidati ambosessi, nel rispetto del D.Lgs. n. 198/2006 e ss.mm.ii. e dei Decreti Legislativi n. 215 e n. 216 del 2003 sulle parità di trattamento. I candidati sono invitati a leggere l’informativa privacy ai sensi degli artt. 13 e 14 del Reg. EU 679/2016 al seguente indirizzo
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