Team Leader Distribuzione

Ali Professional sta supportando un'azienda cliente, leader mondiale nel settore del trattamento delle acque, nella ricerca per la sede di Firenze , un/una TEAM LEADER DISTRIBUZIONE - AREA TOSCANA La risorsa sarà inserita in un progetto strategico di sviluppo volto a supportare la crescita aziendale e a migliorare ulteriormente i livelli di servizio e la soddisfazione del cliente. Responsabilità

Coordinare, in collaborazione con il team di pianificazione, gli addetti alle consegne e all'assistenza tecnica (agenti di servizio) sul territorio di competenza, garantendo gli standard e i tempi di consegna. Curare la formazione e lo sviluppo professionale del team attraverso affiancamenti operativi e sessioni formative individuali. Gestire i processi di selezione e inserimento di nuovo personale in linea con i piani di crescita aziendali. Garantire gli standard di distribuzione e il corretto svolgimento delle attività di assistenza tecnica, attraverso l' analisi dei KPI di riferimento e il monitoraggio degli obiettivi assegnati Fungere da collegamento tra direzione centrale e sedi locali, assicurando l'ingaggio del team rispetto alle procedure aziendali, alle metodologie operative e agli strumenti informatici. Collaborare allo sviluppo e all'implementazione di nuove metodologie operative. Supervisionare la Customer Experience, intervenendo tempestivamente in caso di insoddisfazione dei clienti (NPS).

Requirements

Diploma di maturità. Ottima conoscenza del pacchetto Office, in particolare Excel Esperienza di 2/3 anni nella distribuzione e nel coordinamento di risorse in settori logistici. Ottime capacità comunicative. Spiccate competenze organizzative e autonomia operativa. Disponibilità a trasferte sul territorio nazionale

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