Team Leader Call Center – con esperienza luce/gas
Descrizione dell'offerta
Adecco Italia spa ricerca per azienda operante nel settore luce gas, il seguente profilo:
Team Leader Call Center
Siamo alla ricerca di un Team Leader Call Center – Outbound Telemarketing per guidare e motivare un team commerciale dedicato alla vendita telefonica. La figura selezionata sarà responsabile del raggiungimento degli obiettivi di performance, del coaching operativo e della gestione quotidiana delle attività outbound.
Responsabilità principali:
Gestione e motivazione del team outbound
Monitoraggio e miglioramento delle performance attraverso KPI
Coaching e formazione continua degli operatori
Supporto operativo all'avvio di nuove campagne e inserimento di nuove risorse
Supervisione diretta delle attività di telemarketing outbound
Requisiti richiesti:
Diploma di scuola superiore
Esperienza di almeno 2–3 anni nel ruolo di Team Leader outbound nel settore utulity
Ottima conoscenza delle tecniche di telemarketing outbound
Spiccate doti di leadership e capacità di gestione di team
Competenze consolidate in ambito vendita e comunicazione
Tipologia contrattuale:
Contratto a tempo indeterminato – CCNL Telecomunicazioni
Retribuzione Annua Lorda da valutare in sede di colloquio
Full time
Sede di lavoro: Milano (zona nord-ovest)