Descrizione dell'offerta
Siamo alla ricerca di una figura dinamica e orientata ai risultati, che assuma un ruolo chiave nel coordinamento delle attività di Customer Care.
Entrerai a far parte del team come punto di riferimento operativo, con l’obiettivo di garantire performance, qualità del servizio e sviluppo delle persone. Contribuirai attivamente al miglioramento continuo, mantenendo al contempo una relazione con il cliente basata sulla fiducia e orientata ai risultati.
Cosa farai
- Coordinare e motivare un team di operatori Customer Care
- Monitorare KPI, SLA e performance operative, individuando azioni di miglioramento
- Pianificare le attività e gestire priorità, scadenze e criticità
- Supportare la crescita del team attraverso coaching, feedback e formazione continua
- Interfacciarti con il cliente per allineamenti operativi ed eventuali escalation
- Collaborare con stakeholder interni per ottimizzare processi e risultati
- Assumere progressivamente responsabilità su ulteriori team e progetti
Informazioni aggiuntive
Opportunità: TEAM COORDINATOR a Milano, Lombardia
Sei alla ricerca di una posizione come TEAM COORDINATOR presso Fine Foods & Pharmaceuticals N.T.M. S.p.A. a Milano? Di seguito trovi tutti i dettagli di questa offerta di lavoro.
Retribuzione indicativa: 50€ – 70€ EUR
Lavorare a Milano
Milano è il principale hub economico italiano, con un mercato del lavoro dinamico e opportunità in tutti i settori, dalla finanza alla tecnologia.
Settore: Gestione di progetti e di processi
Candidatura e Ritorno (in fondo)
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