System Support

Proconsul Group S.r.l. , azienda di Servizi Informatici con sede a Roma, Milano e Bari, operante su tutto il territorio nazionale, ricerca per ampliamento organico risorse con il seguente profilo professionale:

Application/System Support

Responsabilità principali

• Gestione operativa delle piattaforme MVNO provisioning e Mercurius
• Supporto di 1° e 2° livello per ticket di tipo Incident e Service Request
• Attività di provisioning/de-provisioning utenti e servizi MVNO
• Monitoraggio e gestione dei flussi di Mobile Number Portability (MNP)
• Supporto a processi di localizzazione e servizi OTA (Over-The-Air)
• Analisi e risoluzione di anomalie operative su procedure MNP e servizi mobility
• Configurazione, aggiornamento delle piattaforme e applicazione patch correttive
• Collaborazione con fornitori esterni, OLO/OTT e team di rete per troubleshooting end-to-end
• Elaborazione di statistiche operative e reportistica KPI per il Service Management

Attività principali:

• Conoscenza dei processi MVNO (provisioning SIM, servizi, integrazione multi-operatore)
• Competenze in procedure di MNP (Mobile Number Portability)
• Familiarità con piattaforme di localizzazione e servizi OTA
• Esperienza in ambienti Telco multi-vendor e multi-operatore
• Sistemi operativi Linux/Unix : gestione log, monitoring, hardening di base
• Database SQL : estrazioni, query di controllo, verifica consistenza dati
• Protocolli di interfaccia: SMPP, SOAP/REST API, SFTP
• Strumenti di Service Management (incident, problem, change, request)
• Conoscenza di base del monitoraggio applicativo e troubleshooting E2E

Profilo ricercato

• Persona motivata in grado di accettare nuove sfide
• Passione e predisposizione per il mondo informatico
• Dinamica con voglia di imparare
• Smart
• Capacità di analisi, sintesi e di problem solving
• Abilità di lavorare sia in team che in autonomia

Cosa offriamo

• Contesto dinamico e giovanile
• Possibilità di lavorare su progetti di lunga visibilità
• Avrai la possibilità di lavorare su più progetti con alto contenuto tecnologico
• Crescita professionale
• Costanti corsi di aggiornamento
• Certificazioni a carico dell’azienda
• Premi produzione ed incentivi su risultati

L’attività sarà in remoto

Inviare CV dettagliato a , indicando nell’oggetto come riferimento: PG_Application/System Support

L’inquadramento contrattuale proposto e la retribuzione saranno equiparati alle effettive competenze.

Verranno presi in considerazione solo i CV in cui sono indicate espressamente le informazioni su residenza, domicilio, data, luogo di nascita e dichiarazione di veridicità dei dati inseriti.