System Engineer for SMB

Overview

Posizione: System Engineer for SMB. Luogo di lavoro: Trento/Verona/Marcon/Thiene/Bolzano/Bressanone/Brunico. Orario di lavoro: flessibilità oraria in base alle esigenze lavorative e personali. Il team include tecnici provenienti da diverse sedi; l’obiettivo comune è la soddisfazione del cliente e il raggiungimento del risultato.

Il ruolo prevede di essere il primo punto di contatto tra l’azienda e il cliente, fornire assistenza e consulenza IT di primo e secondo livello, monitorare proattivamente l’infrastruttura dei clienti e collaborare con differenti team aziendali per erogare servizi gestiti specialistici. Sarà responsabile di installazione, configurazione e manutenzione dell’infrastruttura IT e delle postazioni di lavoro dei clienti ACS assegnati, mantenere strategie di sicurezza, backup e ridondanza, e progettare/gestire sistemi IT dei clienti sia Onpremise che Cloud.

Responsibilities

• Sarai il primo punto di contatto tra l’azienda e il cliente
• Fornirai assistenza e consulenza IT di primo e secondo livello
• Svolgerai attività di monitoraggio proattivo dell’infrastruttura dei clienti al fine di garantire la massima disponibilità dei sistemi
• Collaborerai con differenti team aziendali per l’erogazione di servizi gestiti specialistici
• Attività di installazione, configurazione e manutenzione dell’infrastruttura IT e delle postazioni di lavoro dei clienti ACS assegnati
• Manterrai strategie di sicurezza, backup e ridondanza
• Progetterai, implementerai e gestirai i sistemi IT dei nostri clienti sia in ambito Onpremise che Cloud

Qualifications

• Hardskills
• Host virtualizzatori
• Gestione dominio Active Directory
• Microsoft 365 e tutti i prodotti
• Conoscenza base di networking
• Softskills
• Relazione col cliente
• Predisposizione al teamwork
• Conoscenza base della lingua inglese

Giornata tipica

Come System Engineer for SMB ti troverai ad affrontare attività su molti ambiti tecnici e raramente affronterai lo stesso identico lavoro due volte di fila. Ogni giornata è unica: si inizia controllando l’e-mail e facendo il punto sulle attività pianificate per la giornata. A titolo esemplificativo, potresti configurare di base un apparecchio di rete e poi coordinarti con il referente IT del cliente per attività onsite il giorno successivo. La giornata prosegue con supporto tecnico, riunioni e collaborazioni tra team. La relazione con il cliente e la collaborazione con i colleghi sono elementi chiave del lavoro quotidiano. Alla fine della giornata si chiude le attività e si rendicontano i progressi.

Benefits

• Orario flessibile e smart working
• Buoni pasto giornalieri cumulabile/non cumulabile a scelta del dipendente
• Corsi di formazione interni ed esterni con certificazioni per aumentare competenze e soddisfazione
• Premi variabili basati sulle performance
• Possibile auto aziendale