Supporto clienti per servizi telecomunicazioni

Cerchiamo un Addetto/a assistenza clienti per realtà che gestisce servizi di connettività e telefonia in ambito B2C e piccole imprese. Ti occuperai di ricevere richieste inbound, diagnosticare problemi di linea e instradare le chiamate al reparto tecnico quando necessario, garantendo risposte chiare e rapide ai clienti.

Mansioni

gestione chiamate inbound e chat di assistenza con approccio consulenziale

gestione ticket sul CRM aziendale e aggiornamento dello status delle pratiche

supporto nella lettura e spiegazione delle fatture e nello scadenzario clienti

coordinamento con il team tecnico per aperture/interventi su guasti

Requisiti

diploma di scuola superiore

disponibilità full-time e buone doti comunicative

capacità di gestione dello stress e orientamento al cliente

dimestichezza con PC e pacchetto Office; preferibile conoscenza base di CRM

non è richiesta esperienza pregressa

Offerta e benefit

retribuzione lorda mensile indicativa: 1.500-1.800 €

Buoni pasto

Formazione continua e affiancamento iniziale

Orario flessibile

Rimborso spese per trasferte aziendali se previste

Contratto a tempo determinato 6 mesi con possibile proroga. Sede di lavoro: Zevio

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