Supporto clienti junior per grande distribuzione

Stiamo selezionando un/una Addetto/a assistenza clienti da inserire nel nostro organico per punto vendita della Grande Distribuzione Organizzata nel padovano. L'attività ruota attorno al contatto diretto con la clientela in un contesto retail ad alta frequenza, dove la persona gestirà richieste, segnalazioni e pratiche operative legate agli acquisti.

Mansioni principali:

accoglienza clienti allo sportello informazioni e gestione delle code in momenti di picco

ricezione e registrazione delle richieste via telefono, e-mail e contatto diretto nel gestionale interno

trattamento resi, cambi e pratiche di rimborso secondo le procedure aziendali

verifica anomalie sugli ordini e coordinamento con magazzino e reparti interni per la risoluzione

aggiornamento dello stato delle segnalazioni e ricontatto proattivo verso il cliente

supporto alle campagne promozionali pre-natalizie con informazioni su prodotti e servizi

Requisiti:

diploma di scuola secondaria superiore

ottime capacità comunicative e orientamento al problem solving

dimestichezza con strumenti informatici di base e gestionali

attitudine al lavoro in team e flessibilità operativa

esperienza non indispensabile

Offerta e benefit:

retribuzione 1450-1580 € lordi mensili (CCNL Commercio)

contratto a tempo determinato 12 mesi finalizzato a indeterminato

tempo pieno full-time 40h con turni distribuiti dal lunedì al sabato

Buoni pasto

Formazione continua su procedure e gestione clienti

Orario flessibile in alcune fasce settimanali

Disponibilità immediata.

Sede di lavoro: Limena

#J-18808-Ljbffr