SUPPORTO CLIENTI E SOFTWARE TESTER - 29102.01.MGB

Per una società nostra cliente, realtà storica e consolidata nel settore IT, specializzata da oltre 40

anni nella fornitura di servizi informatici e soluzioni software per piccole e medie imprese, siamo alla ricerca di un/una:

SUPPORTO CLIENTI E SOFTWARE TESTER

Il/La candidato/a avrà le seguenti responsabilità:

• Gestione delle attività di Help Desk, con analisi e risoluzione delle problematiche funzionali segnalate dai clienti tramite sistemi di ticketing;
• Coordinamento delle eventuali escalation verso il team di sviluppo;
• Esecuzione di test funzionali sul software prima del rilascio, verificandone la conformità ai requisiti;
• Collaborazione con il team di sviluppo per la riproduzione dei bug e la validazione delle soluzioni;
• Attività di testing su sistemi già in produzione per individuare anomalie e criticità evolutive;
• Redazione e aggiornamento della documentazione relativa ai test e alle problematiche riscontrate.

Il/La candidato/a avrà i seguenti requisiti:

• Diploma o laurea in ambito informatico o affini;
• Conoscenze di base in ambito sistemistico (Windows) e del linguaggio T-SQL per interrogazioni e verifiche dati;
• Esperienza, anche minima, nella gestione di ticket di supporto applicativo;
• Gradita conoscenza dei processi di test funzionale del software;
• Buone capacità relazionali e predisposizione al contatto con il cliente;
• Orientamento al raggiungimento degli obiettivi.

Orario di lavoro: Full Time

Sede di lavoro: Buguggiate (VA)

Inquadramento e retribuzione: commisurato/a all’esperienza del/della candidato/a.

La Selezione è rivolta ad ambo i sessi ai sensi dell’Art. 1 L. 903/77.