Support Operations Consultant

2WS (2Win Solutions) sta cercando una risorsa da inserire come SUPPORT OPERATIONS CONSULTANT per le sedi di Milano (Gorgonzola) , Torino e Padova.

Sei la persona giusta? Leggi l’annuncio e aiutaci a conoscerti inviandoci il tuo curriculum.

Il contesto di cui farai parte

2WS , System integrator con forte caratterizzazione per il settore manifatturiero, offre consulenza in ambito Enterprise Business Solutions, in cloud e on-premise.

In sinergia diretta con AlteaIN , società del Gruppo Altea Federation , amplia e completa l’offerta di servizi e soluzioni Infor, con particolare focus alle esigenze del MID market italiano.

2WS , leader italiano per la consulenza in ambito Enterprise Business Solutions in cloud e on-premise, ricerca un Support Operations Consultant (ALM) .

Cogli l’opportunità ed entra a far parte di un network all’avanguardia. Oltre all’implementazione delle soluzioni gestionali (ERP, BI, WMS, CRM, Mobile), avrai l’occasione di cimentarti su temi innovativi e sfidanti come Cloud Computing, Data and Supply Chain Management, Internet of Things, Big Data and Analytics, Industry 4.0. Potrai partecipare a progetti nazionali e internazionali lavorando in un team fortemente qualificato, dinamico e proattivo, che opera con il cliente per modellizzare e re-ingegnerizzarne i processi.

3 cose che devi sapere in 3 hashtag

#Mission

La missione di 2WS è supportare le aziende, come partner strategico e affidabile, nel realizzare la propria Trasformazione Digitale per realizzare un modello di business sempre più agile, efficiente e competitivo.

#Persone

Se entrerai nel nostro team, potrai contare sul fatto che investiremo nella tua formazione e nella tua crescita operando in un gruppo di lavoro che crede fermamente nei valori della collaborazione e dell’impegno reciproco.

#LeTueAttività

Lavorerai a supporto di importanti progetti di sviluppo informatico e organizzativo a stretto contatto con i clienti, aziende di medie e grandi dimensioni operanti nel settore manifatturiero, con l’obiettivo di fornire consulenza e supporto , accompagnandole nella gestione dell’attività in essere a seguito del progetto di digitalizzazione dei processi e nella soluzione dei problemi che da questa potrebbero derivare.

Le principali attività sono quelle di analisi del problema segnalato dai clienti negli “incident”, identificazione della sua causa e sua risoluzione . Nel momento in cui la risoluzione non è eseguibile in autonomia, saper identificare l’interlocutore interno/esterno corretto e gestirne il rapporto fino all’avvenuta risoluzione del problema, amministrare/registrare i rapporti,

svolgere attività di formazione sull’utilizzo delle funzionalità per gli utenti finali dei clienti.

Sei la persona che fa per noi se:

• Hai una laurea in Ingegneria Gestionale o indirizzi affini, oppure un diploma di alto apprendistato;
  
• Hai conoscenzespecialistiche di pianificazione e controllo della produzione, distinte base, cicli, gestione logistica del magazzino e dei flussi di vendita/acquisto, controllo dei costi di produzione, configuratore di prodotto, gestione e manutenzione correttiva;
  
• Hai capacità digestione degli interlocutori del cliente;
  
• Hai almeno tre anni di esperienza in ruoli di supporto (ALM );
  
• La conoscenza dell’ERP INFOR LN è per noi un forte plus! Saranno tuttavia prese in considerazione anche candidature provenienti dalla consulenza/supporto di altri ERP enterprise;
  
• Hai una buona conoscenza degli applicativi MS Office;
  
• Hai una buona conoscenza della lingua Inglese;
  
• Hai capacità organizzative, flessibilità, buone doti relazionali e predisposizione al lavoro in team.

Altea Federation sostiene ed incoraggia le differenze, a vantaggio della nostra comunità di A-People e di tutte le Company della Federation. Siamo orgogliosamente per la non discriminazione e per le pari opportunità e crediamo nel rispetto di tutte le leggi applicabili in materia.

Se hai una disabilità o una necessità speciale, non esitare a candidarti: per noi ogni differenza è una ricchezza!

Entra nella nostra squadra e scrivi la tua storia in Altea Federation!