Supervisore rete clienti servizi benessere

Si ricerca personale per ricoprire il ruolo di Supervisore della rete clienti in una struttura operativa che offre servizi per il benessere quotidiano. Le attività principali includono supervisionare la gestione della clientela, monitorare le attività quotidiane del team e garantire la soddisfazione del cliente

Attività Previste:

Coordinare il team responsabile della gestione dei clienti

Monitorare la soddisfazione del cliente e gestire eventuali reclami

Pianificare strategie per migliorare l'esperienza dei clienti

Assicurare la corretta gestione dei servizi benessere offerti

Formare e supportare il personale nel fornire un servizio di alta qualità

Assicurare il rispetto degli standard di qualità e sicurezza

Elaborare report analitici sull'andamento della rete clienti

Requisiti:

Competenze nell'ambito della gestione dei clienti

Capacità di leadership e gestione del team

Ottime capacità comunicative e relazionali

Orientamento al cliente e alla qualità del servizio

Capacità analitiche e di problem solving

Conoscenza dei servizi benessere e del settore correlato

Capacità di pianificazione e organizzazione

Disponibilità a seguire formazioni e aggiornamenti professionali

Offerta

Proposta contrattuale full time a tempo determinato

Supporto operativo costante durante lo svolgimento delle mansioni

Valutazione di profili con breve o prima esperienza lavorativa

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