Supervisore front office

ROMEO Collection è un Brand giovanissimo e totalmente italiano di prestigiosi Hotel 5* L, per un pubblico internazionale e alla ricerca di esperienze non scontate.

La Collection comprende al momento tre Hotel 5* L

• :ROMEO Napol i operativo dal 200
• 9ROMEO Rom a, inaugurato il 14 febbraio 202
• 5ROMEO Massa Lubrens e, in apertura entro il 202

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Posizio

nePer il Romeo Hotel d i NAPO LI siamo alla ricerca di un Front Office Superviso r che, a riporto del Front Office Manager, si occuperà di tutte le attività di ricevimento e accoglienza client

i. Tra le responsabilità princip

• ali:Coordinare le attività quotidiane del Front Office (accoglienza, check-in/out, gestione richies
• te).Assicurare il rispetto degli standard di circuito e delle procedure operative int
• erneGestire e risolvere complain o problematiche degli ospiti in modo tempestivo e professio
• naleMonitorare l’occupazione, le prenotazioni e la disponibilità camere, collaborando con il dipartimento RESERVA
• TIONSupervisionare l’uso corretto del PMS (es. Opera) e dei sistemi di pagame
• nto.Formare e motivare il team del Front Of
• ficeCollaborare con gli altri reparti (Housekeeping, Manutenzione, F&B) per garantire un servizio integ
• ratoGarantire il rispetto delle normative in materia di sicurezza, privacy e protezione dei
• datiRedigere report giornalieri e partecipare ai briefing operativi e li

neup Re

• quisitiPregressa esperienza nel medesimo ruolo in st rutture 5 stell
• e lussoConoscenza e padronanza del PMS
• , OPERAOttima conoscenza della lingua inglese e di una seconda
• linguaDisponibilità a coprire turni n