Supervisore Customer Service Relax Notturno

Azienda attiva nel settore delle soluzioni per il relax notturno cerca un Supervisore per le attività legate alla gestione dei clienti. Il candidato si occuperà dell'organizzazione e del coordinamento delle operazioni quotidiane legate al servizio clienti, assicurando un alto standard di assistenza e supporto. Attività Previste: Gestire e coordinare il team del customer service durante il periodo notturno Assicurarsi che i servizi clienti siano gestiti efficientemente e con cortesia Risolvere eventuali situazioni critiche e gestire reclami dei clienti Monitorare le performance del team e implementare eventuali miglioramenti Gestire la pianificazione dei turni e delle attività del team notturno Requisiti: Eccellenti capacità di leadership e gestione team Eccellenti capacità di comunicazione e gestione di situazioni stressanti Orientamento al cliente e capacità di risoluzione dei problemi Capacità di lavorare in autonomia e prendere decisioni rapide Conoscenza dei principi del customer service e delle best practices nel settore Offerta Previsto inserimento full time con contratto di durata determinata Presenza di un riferimento interno per le attività assegnate Valutazione di profili con breve o prima esperienza lavorativa Valutazione aperta a candidati con diploma recente Sviluppo delle competenze attraverso attività operative quotidiane Affiancamento previsto nelle prime attività operative

#J-18808-Ljbffr