Supervisore attività clienti servizi per utenze

Società operante nel settore dei servizi per la gestione delle utenze sta cercando un Supervisore attività clienti per ampliare il team. Il ruolo prevede la supervisione e la gestione delle attività legate alla clientela, garantendo un elevato livello di assistenza e supporto ai clienti. Attività Previste:

Gestione e coordinamento delle attività operative legate ai servizi per le utenze Supervisione del team di operatori addetti all'assistenza clienti Monitoraggio della soddisfazione e gestione dei reclami dei clienti Assicurare il rispetto degli standard qualitativi nell'erogazione dei servizi Sviluppo di procedure interne per ottimizzare l'assistenza alle utenze Requisti:

Eccellenti capacità di leadership e gestione del team Ottima comunicazione e capacità di problem solving Orientamento al cliente e capacità di gestire situazioni complesse Conoscenza dei processi relativi ai servizi per le utenze Capacità di analisi e reportistica sulle performance delle attività clienti Offerta

Inquadramento iniziale con contratto a tempo determinato full time Lavoro organizzato in collaborazione con il team interno Attività svolte secondo procedure operative condivise

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