Strategy & Consulting | Automotive ServiceNow Functional Consultant

Overview

Background in ambito Automotive (Sales & After Sales, Operations, Dealer Management, Customer Service).

In Accenture, potrai portare la tua visione innovativa al cuore del cambiamento, lavorando con le aziende più importanti a livello mondiale per trasformare interi settori di mercato. Modella il futuro del business e della tecnologia sviluppando soluzioni all'avanguardia in grado di generare nuovo valore.

Entra a far parte del nostro network internazionale di talenti della consulenza nel settore Automotive&Mobility. Lavorerai con tecnologie innovative su progetti entusiasmanti e supporterai l'ideazione, il disegno e l'implementazione di un New Mobility Model, facendo leva sui trend innovativi che stanno attraversando il settore Automotive. In particolare, potrai occuparti di:

Responsibilities

• Supportare iniziative di digital transformation all’interno delle funzioni Automotive (Sales & After Sales, Dealer Network, Warranty, Field Service, Customer Service).
• Analizzare, disegnare e ottimizzare processi end‑to‑end sfruttando le potenzialità della piattaforma ServiceNow.
• Tradurre i requisiti funzionali del cliente in soluzioni scalabili, coordinandoti con team tecnici e sviluppatori.
• Partecipare a progetti innovativi legati a eMobility, nuovi modelli di vendita, CRM evoluti e digitalizzazione dei touchpoint.
• Collaborare con team multidisciplinari e stakeholder internazionali per garantire elevati standard di delivery e customer satisfaction.

Qualifications

• Esperienza di almeno 2–4 anni in società di consulenza o realtà complesse.
• Conoscenza funzionale di ServiceNow (preferibilmente su modulo MCO) con capacità di raccolta requisiti e analisi dei processi.
• Background in ambito Automotive (Sales & After Sales, Operations, Dealer Management, Customer Service).
• Capacità di lavorare in team e gestire stakeholder.
• Laurea magistrale e conoscenza della lingua inglese.

About Accenture

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Accenture è un’azienda globale di servizi professionali con capacità avanzate in campo digitale, cloud e security. Combinando un’esperienza unica e competenze specialistiche in più di 40 settori industriali, fornisce servizi in ambito Strategy & Consulting, Technology, Industry X, Operations e Accenture Song, sostenuta dalla rete di Advanced Technology e Intelligent Operations centers a livello mondiale. I nostri 801.000 talenti combinano tecnologia e ingegno umano, servendo clienti in oltre 120 Paesi.

Se desideri prepararti al meglio al nostro processo di selezione ti invitiamo a consultare la nostra sezione FAQ:

Policy

Qualora il tuo percorso di selezione andasse a buon fine, avrai la possibilità di aderire all’Accordo di smart working, ove compatibile con l’attività svolta, e lavorare da remoto secondo quanto previsto dalle policy aziendali. Per informazioni sulla nostra protezione della privacy art13 L.679/2016 (GDPR) vai su:

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