Store Supervisor

Descrizione del ruolo:

Settore: Designer toys e pezzi da collezione

Sede: Pop Mart Roma

Tipo di contratto: Full-time

Chi è POP MART

Fondata nel 2010, POP MART è un’azienda leader nel settore dell’intrattenimento e un punto di riferimento globale nella cultura dei designer toys. Attraverso lo sviluppo di artisti internazionali, la gestione di IP (proprietà intellettuali) e la promozione della cultura dei designer toys, abbiamo costruito una piattaforma che copre l’intera filiera del settore.

Oltre ai nostri IP originali e iconici come Molly, Hirono, Skullpanda e LABUBU, POP MART collabora con importanti brand del mondo dei giocattoli e del lifestyle, tra cui Disney, Universal Studios e Sanrio, per creare art toy da collezione ispirati ai loro personaggi più celebri.

Per maggiori informazioni, visita e la nostra pagina LinkedIn Careers.

Cosa Aspettarsi

POP MART è una realtà di dimensioni contenute con un team giovane e multiculturale, dove potrai:

• Acquisire un’esperienza professionale completa, che copre l’intero ciclo di vita del retail
• Lavorare con persone provenienti da diversi paesi e culture, in un ambiente collaborativo
• Ricevere una formazione strutturata in ambito customer service, operazioni retail e product knowledge
• Partecipare attivamente alla crescita dell’azienda

Benefici

POP MART offre ai propri dipendenti:

• Selezione mensile di giocattoli POP MART come regalo aziendale di apprezzamento
• Sistema di bonus e commissioni strutturato, basato sulle performance aziendali
• Team Building con il team

Il Ruolo

Cerchiamo un/una Store Supervisor per affiancare il nostro Store Manager nel negozio di Roma.

Sarai il punto di riferimento operativo del team, contribuendo a garantire un’esperienza cliente impeccabile e uno store sempre al top.

Responsabilità principali

• Supportare lo Store Manager nella gestione quotidiana del negozio e fungere da punto di riferimento operativo in sua assenza
• Contribuire a garantire un eccellente servizio clienti, assistendo nella gestione di eventuali problematiche o reclami
• Affiancare lo Store Manager nella formazione e nel coordinamento del team di vendita, assicurando il rispetto delle politiche e delle procedure aziendali
• Collaborare al raggiungimento degli obiettivi di vendita, motivando il team e monitorando i risultati giornalieri
• Monitorare i livelli di inventario, segnalando necessità di rifornimento o discrepanze al responsabile
• Supportare nella prevenzione delle perdite e nella corretta gestione delle procedure di magazzino
• Assicurare che il negozio mantenga elevati standard di ordine, pulizia e visual merchandising secondo le linee guida aziendali
• Eseguire correttamente le procedure di apertura e chiusura cassa, garantendo accuratezza e puntualità
• Partecipare alle riunioni di team e contribuire alla comunicazione di obiettivi, aggiornamenti e priorità operative
• Fornire supporto nelle attività amministrative di base, come la pianificazione dei turni e la reportistica quotidiana delle vendite
• Essere disponibile a lavorare su orari flessibili

Requisiti

• Ottima conoscenza dell’inglese, sia orale che scritta
• Approccio proattivo e forti capacità di customer service, per offrire un’esperienza d’acquisto memorabile
• Capacità dimostrata di sviluppare e implementare strategie per raggiungere gli obiettivi di vendita
• Leadership comprovata, con esperienza nella gestione di un team
• Spiccate capacità organizzative e attenzione ai dettagli
• Competenza nelle attività amministrative (pianificazione dei turni, reporting, ecc.)
• Efficace nella gestione del tempo e nella definizione delle priorità
• Spirito di squadra, con la capacità di motivare e ispirare gli altri

Requisiti preferenziali (non obbligatori)

• Esperienza nel settore dei giocattoli o nel retail legato alla cultura pop
• Conoscenza del mercato retail europeo
• Interesse o conoscenza delle tendenze nel mondo dei designer toys e dei collezionabili, in particolare nell’ambito art toy

Orario:

• Dal lunedì alla domenica
• Disponibilità nei weekend e nei festivi

Se ami il mondo POP MART, hai passione per il retail e ti piace lavorare in un ambiente dinamico, creativo e internazionale, questa è l’occasione perfetta per te!

Candidati ora e inviaci il tuo CV.