Store Manager – Boutique Milano

Missione del Ruolo

Per nuovo progetto segmento lusso, siamo alla ricerca di un/a Store Manager.

Il candidato/a ideale sarà ambasciatore/ice dell’immagine e dei valori del brand all’interno della boutique, garantendo un’esperienza cliente esclusiva e distintiva. Guida il team con esperienza e determinazione, assicurando performance commerciali eccellenti e la perfetta espressione dello stile femminile, sofisticato e romantico del brand.

Responsabilità

• Gestire la boutique da un punto di vista commerciale, operativo e gestionale;
• Promuovere un’esperienza cliente su misura, in linea con i codici estetici e il tono emozionale del marchio;
• Guidare, motivare e sviluppare il team assicurando standard elevati di servizio e presentazione.
• Analizzare KPI, performance e risultati, individuando azioni correttive e strategie di crescita;
• Coordinare attività di visual merchandising, garantendo coerenza con le linee guida HQ e valorizzando le collezioni;
• Curare la relazione con la clientela locale e internazionale, con focus su clienteling e fidelizzazione;
• Supervisionare gestione stock, rotazione prodotto e riassortimenti, mantenendo equilibrio tra estetica e redditività;
• Collaborare con HQ e marketing per eventi speciali, attività PR e iniziative di brand experience in boutique;
• Gestire budget, costi operativi e obiettivi di vendita nel rispetto della brand strategy.

Competenze Tecniche (Hard Skills)

• Esperienza consolidata in ruoli di Store Manager nel fashion & luxury retail, preferibilmente in brand femminili di fascia alta/lusso;
• Conoscenza approfondita del mercato del lusso italiano e internazionale;
• Eccellente padronanza delle logiche retail e omnicanale;
• Competenza nella gestione P&L, analisi KPI e sviluppo strategico delle vendite;
• Capacità di clienteling avanzato e CRM management;
• Conoscenza delle pratiche di visual merchandising e storytelling di prodotto;
• Ottima conoscenza della lingua inglese; la conoscenza di altre lingue è un plus;
• Familiarità con strumenti digitali, CRM e piattaforme retail.

Competenze Trasversali (Soft Skills)

• Leadership empatica e motivante;
• Orientamento all’eccellenza e attenzione ai dettagli;
• Comunicazione raffinata, carismatica e positiva;
• Capacità di ispirare il team e trasmettere i valori del brand;
• Problem solving rapido e decision making sicuro;
• Forte senso estetico e sensibilità verso la moda femminile contemporanea;
• Team spirit e capacità di costruire relazioni di fiducia con clienti e colleghi.

Luogo di lavoro : Milano.

Si prenderanno in considerazione le candidature in prossimità del luogo di lavoro.