Store Manager

Union Gas e Luce , realtà attiva nel settore dell’energia, impegnata ogni giorno a costruire un rapporto solido e duraturo con i propri clienti attraverso soluzioni innovative, sostenibili e orientate al servizio, ricerca un/a Store Manager , che a diretto riporto della Direzione Marketing, supervisionerà i punti vendita in Campania.

Lo/a Store Manager di Union Gas e Luce è responsabile della gestione completa dei punti vendita, garantendo il raggiungimento degli obiettivi commerciali, la qualità del servizio al cliente e il coordinamento efficace del team.

Inoltre, presidia l’immagine e il posizionamento del brand all’interno degli store, assicurando coerenza con le linee guida aziendali e contribuendo allo sviluppo di iniziative marketing sul territorio.

Rappresenta il punto di riferimento operativo e commerciale degli store, assicurando leadership, organizzazione e sviluppo delle performance, in coerenza con gli obiettivi commerciali e di brand.

Responsabilità:

• Monitoraggio KPI commerciali e di performance dei punti vendita

• Analisi dei risultati e definizione di azioni correttive

• Gestione, motivazione e sviluppo delle risorse di punto vendita

• Pianificazione turni e presidio organizzativo

• Coaching commerciale individuale

• Supervisione dell’immagine degli store (allestimenti, materiali, visual, coerenza brand)

• Implementazione e monitoraggio delle linee guida di visual merchandising e comunicazione in-store

• Sviluppo di iniziative locali di promozione e acquisizione clienti, in coordinamento con il marketing

• Supporto all’ideazione e attivazione di campagne locali e attività di lead generation territoriale

• Gestione reclami e situazioni critiche

• Coordinamento costante con sede centrale (marketing, commerciale, operations)

Requisiti:

• Esperienza di almeno 3–5 anni in ruoli di responsabilità commerciale (retail, servizi, utilities, telecomunicazioni o settori affini)

• Esperienza nella gestione di team

• Forte orientamento ai risultati

• Ottime capacità relazionali e di leadership

• Conoscenza dei principali KPI retail

• Sensibilità per il brand, la customer experience e la gestione dell’immagine del punto vendita

• Buona dimestichezza con strumenti digitali e CRM