Store Consultant appartenente alle categorie protette (art.1 L.68/99)

Randstad Talent Selection, divisione specializzata nella Ricerca e Selezione di profili altamente qualificati sta selezionando uno

Store Consultant appartenente alle categorie protette (art.1 L.68/99)

 L'azienda che ci ha commissionato la ricerca è un'importante sociietà operante nel settore delle telecomunicazioni

Retribuzione annua: 18000€ - 22000€

esperienza

1 anno

Desideriamo entrare in contatto con uno store consultant in possesso dei seguenti requsiti:

• diploma 
• iscrizione al collocamento mirato (art.1 L.68/99)
• buone competenze informatiche
• esperienza in attività di vendita/customer care
• ottime capaciità relazionali

Si offre assunzione diretta in azienda

Luogo di lavoro: Livorno

La ricerca è rivolta ai candidati ambosessi (L.903/77). Ti preghiamo di leggere l'informativa sulla privacy Randstad ( ai sensi dell'art. 13 del Regolamento (UE) 2016/679 sulla protezione dei dati (GDPR).

Il candidato individuato si occuperà delle seguenti attività:

• Illustrare in modo chiaro e completo i servizi e le offerte disponibili.
• Gestire e completare la procedura di sottoscrizione dell’offerta con il nuovo Utente.
• Offrire ad ogni Utente una consulenza personalizzata, individuando e proponendo la soluzione più adatta alle sue esigenze
• Fornire assistenza tecnica di primo livello direttamente in Store, anche utilizzando gli applicativi interni di supporto.
• Eseguire la diagnostica tecnica richiesta sulle apparecchiature portate dagli Utenti.
• Proporre una soluzione ottimale per ogni richiesta di assistenza commerciale.
• Rispondere alle richieste degli Utenti in maniera professionale, guidandoli anche all’utilizzo del canale di supporto più appropriato, in conformità con le linee guida aziendali..
•  Fungere da tramite tra l’Utente in Store e la funzione di Customer Care per la risoluzione di problematiche più complesse.
• Segnalare tempestivamente eventuali problematiche tecniche relative agli applicativi interni o in Store che possano impattare l’esperienza dell’Utente.
• Raggiungere gli obiettivi prefissati, sia a livello qualitativo (soddisfazione del cliente) che quantitativo (vendite e performance).

• Tenersi costantemente aggiornati su policy e procedure, con particolare attenzione agli applicativi interni di supporto, al fine di garantire un eccellente livello di servizio.