Descrizione dell'offerta
Sei iscritto o iscrivibile alle Categorie Protette ai sensi della Legge 68/99?
Hai esperienza nella vendita e ti piace il contatto diretto con il cliente?
Allora questa è l'opportunità giusta per te!
Randstad Talent Selection Hopportunities è la divisione specializzata nella Ricerca & Selezione di professionisti qualificati appartenenti alle categorie protette.
Per azienda del settore telecomunicazioni ricerchiamo uno
Store Consultant appartenente alle categorie protette (art.1 L.68/99 - invalidità civile)
Si offre: contratto a tempo determinato di 6 mesi diretto con l'azienda finalizzato all'assunzione definitiva, 13 mensilità, buono pasto giornaliero del valore di 8 €, welfare, rimborso telefonico.
Orario di lavoro: full time o part time su turnazione sulla base dell'apertura dello store, che segue il seguente orario, da Lunedì a Domenica 09:00 - 21:00.
Luogo di lavoro: Campi Bisenzio (FI)
Lo store consultant individuato si occuperà delle seguenti attività:
- illustrare in modo chiaro e completo i servizi e le offerte disponibili;
- gestire e completare la procedura di sottoscrizione dell’offerta con il nuovo utente;
- offrire ad ogni cliente una consulenza personalizzata, individuando e proponendo la soluzione più adatta alle sue esigenze;
- fornire assistenza tecnica di primo livello direttamente in Store, anche utilizzando gli applicativi interni di supporto;
- eseguire la diagnostica tecnica richiesta sulle apparecchiature del cliente;
- proporre una soluzione ottimale per ogni richiesta di assistenza commerciale;
- rispondere alle richieste degli utenti in maniera professionale, guidandoli anche all’utilizzo del canale di supporto più appropriato, in conformità con le linee guida aziendali;
- fungere da tramite tra il cliente in Store e la funzione di Customer Care per la risoluzione di problematiche più complesse;
- segnalare tempestivamente eventuali problematiche tecniche relative agli applicativi che possano impattare sull’esperienza della clientela;
- lavorare per raggiungere gli obiettivi prefissati, sia a livello qualitativo (soddisfazione del cliente) che quantitativo (vendite e performance);
- tenersi costantemente aggiornato su policy e procedure, con particolare attenzione agli applicativi interni di supporto.
Desideriamo entrare in contatto con uno store consultant in possesso dei seguenti requisiti:
- appartenenza alle categorie protette ai sensi della L 68/99 art. 1 (invalidità civile superiore al 45%) e iscrizione al collocamento mirato;
- ottime competenze informatiche, attitudine digitale su applicazioni e programmi aziendali;
- esperienza in ruoli di vendita/customer care e assistenza clienti;
- ottime capacità relazionali e doti commerciali completano il profilo.
La ricerca è rivolta ai candidati ambosessi (L.903/77). Ti preghiamo di leggere l'informativa sulla privacy ai sensi dell'art. 13 del Regolamento (UE) 2016/679 sulla protezione dei dati (GDPR) sul sito
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