Stagista Helpdesk informatico

Athena srl, azienda leader nel settore ICT con sedi a Sassari, Cagliari, Nuoro e Modena, è alla ricerca di un tirocinante da formare per la mansione di operatore per il servizio di help desk informatico a supporto dell'assistenza ai nostri clienti.

Obiettivi formativi principali:

• Fornire assistenza tecnica telefonica, via email o attraverso altri canali di comunicazione ai nostri clienti
• Identificare e risolvere problematiche tecniche
• Registrare e monitorare i ticket degli utenti e fornire aggiornamenti sullo stato del problema
• Collaborare con altri membri del team per garantire la risoluzione tempestiva dei problemi dei clienti
• Migliorare costantemente le competenze tecniche ed essere aggiornato sulle nuove tecnologie.

Requisiti preferenziali:

• Diploma di scuola media superiore ad indirizzo tecnico (informatico, logico-matematico), università (triennale) a indirizzo informatico
• Conoscenza di base di hardware, software, reti e sistemi informatici
• Conoscenza dei sistemi operativi Windows, Linux e Mac
• Conoscenza degli strumenti della produttività individuale (office automation) e di troubleshooting
• Capacità di ascolto, problem solving, comunicazione efficace e orientamento al cliente
• Conoscenza dei protocolli di rete (TCP/IP, SMTP, HTTP, ecc.)

Offriamo:

• Tirocinio formativo extracurriculare della durata di sei mesi con rimborso spese ed eventuale possibilità di successivo inserimento aziendale con contratto di lavoro subordinato.

Sede di lavoro: Sassari

Attendiamo con interesse di conoscerti e valutare la tua candidatura

La presente offerta di lavoro è rivolta a candidati di entrambi i sessi (L. 903/77)