Stage supporto ufficio IT

Fondata a Milano nel 2009, Gens Aurea S.p.A. è l’azienda leader nella compravendita di oro e preziosi. Con i suoi 8 brand internazionali (Orocash, Luxury Zone, GIOIAPURA, Alfieri & St.John, Orocaja, Super Efectivo, Ouro Caixa, Aurea Invest), il Gruppo Gens Aurea S.p.A. è presente sul mercato dal 1999 ed è il più grande stakeholder nel settore dell’oro e dei preziosi. Attraverso un’attività solida e capillare, oggi, Gens Aurea S.p.A. opera su tutto il territorio italiano ed europeo con l’obiettivo di offrire un servizio sicuro, distintivo e di qualità.

Posizione:
Per la nostra sede di Osnago (LC), siamo alla ricerca di una risorsa da inserire in stage full time all’interno del dipartimento IT, con l’obiettivo di supportare le attività di Help Desk e assistenza tecnica.

La persona selezionata, affiancata dall’IT Manager e dal team, avrà l’opportunità di acquisire competenze pratiche supportando il personale dei punti vendita e della sede amministrativa nella risoluzione di problematiche informatiche ed elettroniche.

Attività principali

• Supporto nella gestione delle richieste di assistenza tecnica (ticketing);
• Affiancamento nella risoluzione di problematiche hardware e software;
• Assistenza agli utenti da remoto (email, chat, telefono);
• Supporto nella configurazione di postazioni di lavoro e dispositivi;
• Monitoraggio e aggiornamento dei sistemi informatici.

Requisiti

• Conoscenza di base dei sistemi di posta elettronica e dei client più diffusi;
• Familiarità con sistemi operativi Windows e Mac iOS;
• Interesse per il mondo IT e delle tecnologie informatiche;
• Diploma tecnico in ambito elettronico/informatico o percorso di studi affine;
• Buone capacità di problem solving e attitudine all’apprendimento;
• Buone capacità relazionali e comunicative;