STAGE - Service Planner Specialist

Descrizione del lavoro

Rentokil Initial Italia è alla ricerca di una persona motivata e desiderosa di apprendere per uno stage di supporto al team di pianificazione servizi presso la sede di Bergamo, all'interno della direzione PEST. Lo/La stagista supporterà il team nelle attività di pianificazione dei servizi erogati dai Tecnici del Servizio, contribuendo al rispetto degli SLA aziendali e alla soddisfazione del cliente.

Compiti principali

• Supporto nella pianificazione dei servizi di routine, nuove installazioni, rimozioni, vendite prodotti, interventi extra e riparazioni.
• Monitoraggio dell'attività dei Tecnici, verificando griglie di lavoro, rifiuti visita, stato del servizio e debriefing.
• Aggiornamento del sistema (iCabs) con assegnazione di service cover, inserimento visite manuali, gestione dei tickets del servizio e altre attività di gestione dati.
• Creazione di schede di carico per il prelievo della merce in magazzino tramite il sistema Nav.
• Supporto nella gestione delle comunicazioni con il Customer Care e il reparto IT.

Requisiti

• Lingua: Buona conoscenza della lingua inglese.
• Titolo di studio: Laurea.
• Competenze tecniche: Conoscenza pacchetti informatici in particolare excel/google sheet.
• Computer: Buona conoscenza dei principali strumenti informatici.
• Ottima comunicazione.
• Ottima capacità di lavorare in team.
• Eccellente comprensione delle dinamiche aziendali.
• Capacità di analisi e problem solving.
• Orientato al risultato.
• Senso di responsabilità.

Ulteriori informazioni

• Un rimborso spese interessante di € 800 lordial mese.
• Un tutor a te dedicato che ti supporterà nell’inserirti velocemente nella nostra realtà e nelle dinamiche del tuo dipartimento per poterti muovere con sempre più autonomia.
• Accesso 24/7 alla nostra piattaforma di e-learning "U+".
• Un network di circa 20+ professionisti che hanno partecipato alle edizioni precedenti di NEXT STEP in qualità di interns o tutor.

La ricerca si intende rivolta ai candidati senza alcuna discriminazione di genere, età o provenienza.