Stage It Support

B&B HOTELS Italia, divisione italiana del Gruppo internazionale B&B HOTELS ricerca una nuova risorsa in stage da inserire come stagista nel Team IT come:

IT Support Intern

L'IT Support Intern affianca il team IT nella gestione e risoluzione dei problemi tecnici quotidiani, imparando a garantire il corretto funzionamento dei sistemi informatici aziendali. In un percorso di crescita, la risorsa apprende come supportare i dipendenti in caso di problematiche IT e partecipa alle attività di installazione e manutenzione di hardware, software e reti.

PRINCIPALI ATTIVITA'

In affiancamento al team e al manager di riferimento, l’IT Support Intern:

• Fornisce assistenza tecnica di primo livello al personale di sede, ai business partners e allo staff degli hotel per problemi hardware e software;
  
• Collabora all'installazione, configurazione e aggiornamento di computer, stampanti e dispositivi mobili;
  
• Supporta il monitoraggio dei ticket di assistenza attraverso il sistema di gestione aziendale, imparando le logiche di triage;
  
• Assiste nelle fasi di configurazione di accessi e credenziali per i nuovi dipendenti;
  
• Supporta il ricevimento degli ordini e la preparazione del materiale IT per la spedizione verso gli Hotel e l’HQ;
  
• Collabora all’aggiornamento della documentazione tecnica relativa alle attività svolte.

REQUISITI

• Diploma di perito tecnico o informatico e/o laurea in materie informatiche;
  
• Ottima competenza nell’utilizzo del pacchetto Microsoft Office e dei tools digitali e informatici aziendali necessari per lo svolgimento delle funzioni di cui sopra (STR, RMS, PMS e Channel Manager);
  
• Sarà considerato un plus l’esperienza nell'uso di sistemi di ticketing e monitoraggio IT;
  
• Capacità di adattarsi al contesto e alle diverse situazioni per raggiungere gli esiti attesi;
  
• Capacità di collaborare con il team per il raggiungimento di obiettivi comuni;
  
• Capacità di comunicare in modo chiaro, puntuale ed efficace;
  
• Orientamento aibisogni del cliente interno o esterno;
  
• Attenzione ai dettagli;
  
• Agire e prendere decisioni con il buon senso rispecchiando i valori aziendali.

Tutti i CV devono essere inviati comprensivi di autorizzazione al trattamento dei dati personali in conformità al Regolamento UE n. 2016/679 - GDPR e saranno utilizzati esclusivamente per la selezione in corso.

L'offerta di lavoro si intende riferita ad entrambi i sessi secondo il disposto delle leggi 903/77 e 125/91.